La organización destacó el "éxito" de la iniciativa emprendida hace  dos años por la Ceaccu con la intención de facilitar a los usuarios el acceso a los Tribunales de Justicia en aquellos casos cuya reclamación no ha prosperado por otras vías, como la negociación o el arbitraje de consumo.

Esta vía de resolución permite al consumidor presentar una demanda judicial contra una empresa, sin necesidad de procurador, ni abogado, una posibilidad que se abrió, para reclamaciones inferiores a 900 euros, con Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC) en 2001.

Coincidiendo con la entrada en vigor de la LEC, la Ceaccu puso en marcha hace nueve años la campaña 'No te quejes, actúa', para facilitar la reclamación judicial directa del consumidor, sin intervención de abogado o procurador, y sin costo.


fuente: europapress