Este año dedicado nuevamente a la: Imágen personal e institucional y Calidad de Servicio. De aplicación para el mejoramiento integral de la imagen para la atención al público y la calidad de las relaciones interpersonales e institucionales.
Organizado por Centro Interdisciplinario de Estudios Culturales, CIDEC. El auspicio de la Federación Argentina de Municipios, con el Alto Patrocinio de la Confederación Iberoamericana de Comunicación y Relaciones Públicas, CIRP, y el auspicio de numerosas instituciones académicas, profesionales y universitarias de Argentina y del exterior.
Especialistas disertantes
Profesor Aníbal Gotelli, Presidente del CIDEC, Ex Director General de Ceremonial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Ex Jefe de Protocolo de la Presidencia de la Nación.
Licenciada Dora Fallo de Burgos Mathis, Lic. en Relaciones Públicas, Jefa de Relaciones Públicas del Banco de la Provincia de Buenos Aires
Licenciado Gerardo Woscoboinik, Lic. en Administración de la Educación Superior, Maestría en Comunicación de las Organizaciones.
Coordinación general: Esp. Cer. Alicia Laxague Granitto, Directora General de la Fundación CIDEC
Programación lunes 8 de noviembre
12,00 a 12,30 horas: Acreditaciones
12,30 a 13,30 horas: Apertura y Exposición de Contenidos:
“La imagen personal y el servicio al cliente/contribuyente como herramienta de Relaciones Públicas”. Disertante: LIC. DORA FALLO DE BURGOS MATHIS Lic. en Relaciones Públicas. Jefa de Relaciones Públicas del Banco de la Provincia de Buenos Aires.
13,30 a 14,30 horas: Exposición de Contenidos:
“Cómo mejorar nuestra imagen y de nuestra institución, repartición o empresa aplicando las técnicas del Ceremonial y los principios internacionales de la logística personal”. Disertante: PROF. ANÍBAL GOTELLI. Presidente del CIDEC. Ex Director General de Ceremonial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Ex Jefe de Protocolo de la Presidencia de la Nación.
14,30 a 15,30 horas: Exposición de Contenidos:
“Liderazgo personal. Efectividad en la gestión. Gestión de conflictos, gestión de cambios organizacionales, gestión de éxito. Resolución de problemas de trabajo o comunicación organizacional”. Disertante: LIC. GERARDO WOSCOBOINIK Lic. en Administración de la Educación Superior. Maestría en Comunicación de las Organizaciones.
15,30 a 16,00 horas: Descanso
16,00 a 18,30 horas: Exposición de Contenidos:
“El lenguaje gestual y la dinámica corporal y grupal puesta al servicio de nuestra imagen. La imagen y el metalenguaje protocolar de la entrevista de trabajo. Imagen y Comunicación Oral. La imagen y la Administración Protocolar del Tiempo. El metalenguaje de la vestimenta y la imagen personal. Presentaciones, autopresentaciones e invitaciones. La imagen y los regalos sociales, empresarios y protocolares”. Disertante: PROF. ANÍBAL GOTELLI. Presidente del CIDEC. Ex Director General de Ceremonial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Ex Jefe de Protocolo de la Presidencia de la Nación.
18,30 horas: Clausura y entrega de diplomas.
Costo de participación:
Participación general: $ 100.-
Estudiantes, Cursantes de la Diplomatura Superior y socios de ANEEGHT (Uruguay) y AUCYP (Uruguay): $ 80.-
El arancel puede ser abonado personalmente en las oficinas de la Coordinación General del Seminario (CIDEC), sitas en Av. de Mayo 819 piso 7º Of. “E”, Ciudad de Buenos Aires, los días lunes, miércoles y viernes de 15 a 19,00 horas. Telefax: (011) 4342.3079
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