El estudio sobre los hábitos de información y compra del viajero español, ha sido patrocinado por Google, en asociación con el Instituto de Estudios Turísticos y Exceltur, enfocado hacia las fuertes influencias presentes en el proceso de planificación del viaje.

Las conclusiones principales se sintetizan a continuación:

* En todos los productos turísticos las decisiones sobre el viaje están fuertemente influenciadas por amigos y familiares.
* Más de la mitad de los viajeros con acceso a internet reservaron alojamiento offline.
* El transporte aéreo lidera la opción online: el 78% de sus usuarios reservaron así.
* El 52% de quienes consultan vuelos en agencias de viajes online, reservan al final directamente con una compañía aérea.
* Radio y TV apenas tienen influencia directa en el proceso de decisión del viaje, siquiera en las primeras etapas de planificación.
* El paquete vacacional sigue siendo popular –casi 3 de cada 10-reservaron así su último viaje.
* Los libros y folletos de viaje, siguen siendo la fuente más importante de información para los viajes después de internet.
* Los agentes de viaje aún son influyentes sobre todo en los paquetes tradicionales.
* El precio juega el papel más importante en las compañías aéreas, mientras que este es menor en la selección y compra del hotel y viajes organizados.

fuente: TAT-JAFC