El comunicado:
Montevideo, 18 de abril de 2016
En relación con el vuelo IB6012 que despegó de Montevideo a Madrid el pasado 16 de abril y con destino a Madrid, Iberia informa que el avión fue desviado a Fortaleza por aviso de humo en el compartimento que utilizan las tripulaciones de cabina para descansar durante el vuelo.
Por seguridad y porque así se contempla en los protocolos, el vuelo fue desviado a Fortaleza -el aeropuerto más cercano- donde se desplegó el procedimiento establecido en estos casos para facilitar el aterrizaje del avión. El vuelo de Iberia tomó tierra sin mayor incidencia, sin que a bordo se produjera ninguna situación excepcional, y los pasajeros desembarcaron de la manera habitual.
En todo momento la situación estuvo controlada y los estándares de seguridad garantizados; y la actuación de las tripulaciones técnica y de cabina fue de acuerdo con los procedimientos de seguridad establecidos para este tipo de situaciones en la compañía.
A pesar de que Iberia no vuela a Fortaleza ni dispone de personal en este aeropuerto, la aerolínea ha intentado actuar con la mayor celeridad posible: los clientes fueron alojados en distintos hoteles en Fortaleza y, en todo momento, se ha trabajado para ofrecer a los clientes la mejor alternativa posible para llegar a su destino cuanto antes.
De hecho, en estos momentos, Iberia ya ha buscado una solución de viaje para todos los clientes de este vuelo vía distintos puntos como Sao Paulo, Río de Janeiro, Salvador de Bahía y Lisboa. Los clientes a quienes todavía no se haya podido localizar para comunicarles su nueva opción de viaje, pueden contactar con Serviberia en Brasil: 0055 11 3956-5999.
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