por Lic. Alejandro Spera - @alejandrospera

Basado en el modelo de bajo costo, GOL comenzó sus operaciones hace 14 años y se expandió exitosamente gracias a sus tarifas competitivas respecto a los pasajes de ómnibus, por lo que gran parte de sus clientes vuelan por primera vez.  Posee una flota joven y moderna compuesta por  Boeing 737-700 y 800 Next Generation, equipados con “winglets” (alerones verticales) que permiten un mayor ahorro de combustible  

En 2007 —a partir de la quiebra de VARIG— adquirió  VRG Líneas Aéreas, operadora de VARIG,  y apostó a una expansión sostenida de su cobertura y capacidad operativa.  Actualmente, vuela a más de 60 destinos nacionales e internacionales, con presencia en una docena de países de América del Sur y el Caribe.  Su programa de fidelización Smiles alcanza una suscripción de 9 millones de personas, resultado de la incorporación de los clientes de la excompañía VARIG.

La participación del mercado (SOM, por sus siglas en Inglés) de GOL es del órden del 36,5% y posee una plantila de casi 20.000 colaboradores.  Sus operaciones involucran unos 900 slots (movimientos) por semana, que sumados a las alianzas de código compartido (code share) con aerolíneas como Air France-KLM, Etihad, Copa Airlines, Alitalia, Delta, Qatar, Aerolíneas Argentinas, Air Canada, Tap y Aeromexico, alcanzan una red global de destinos.

El cambio en el esquema de colores asigna una modificación sustancial a isologotipo, que pasó de una tipografía en cursiva a letras más simples en “negrita”, incluyendo una doble “O” en gris.  Y la cola del avión incorpora un isotipo diferente a la doble “O”, inspirado en la unión, según afirma la representación de la agencia BBDO en Brasil. 

Esta jornada se realizó  el evento de lanzamiento en la ciudad de Belo Horizonte, donde se reveló el nuevo diseño del avión B737-800 llegado del fabricante Boeing, número de serie 40739, que luce la matrícula PR-GXZ.  Este el equipo número 100 que adquiere GOL directamente de la fábrica estadounidense. 

La línea aérea inteligente, según versa su “claim”, anunció también la incorporación del servicio de Internet Wi-Fi, streaming de contenidos y televisión “en vivo” del proveedor GoGo, que quedará habilitado para el primer trimestre de 2016.  Su proyección es que esté disponible tanto para vuelos nacionales como internacionales para 2018, a tarifas no mayores a 20 dólares por el acceso a datos durante el vuelo.  Con esta innovación, GOL mejorará la experiencia de usuario y se posicionará como una aerolínea de bajo costo con un gran diferencial de calidad en materia de entretenimiento a bordo.

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