Con base en los distintos factores que pueden generar estrés durante los viajes, CWT desarrolló una herramienta llamada el Índice de estrés asociado a los viajes. La herramienta mide el impacto económico de la pérdida de productividad causada por estrés asociado a los viajes de negocios.


El estudio de CWT indica que, si bien el estrés no puede reducirse por debajo de un cierto límite, sí es posible adoptar medidas para incrementar significativamente el bienestar de los viajeros y, de este modo, incrementar la productividad de los mismos durante sus desplazamientos.

"Hemos descubierto que podemos controlar y tener un impacto, de media, en un 32% de esta porción de tiempo y productividad perdidos", comentó Vincent Lebunetel de CWT Solutions Group de Europa, Oriente Medio y África.

El directivo explicó que "al identificar qué factores de estrés causan más trastornos para un determinado segmento de viajeros, podemos recomendar soluciones específicas para mejorar la experiencia de los mismos e incrementar su productividad. Estas pueden ir desde ofrecer consejo sobre soluciones de conectividad para cada etapa del viaje hasta recomendar una aerolínea determinada basándonos en su puntualidad o en su rendimiento en cuanto a pérdidas de equipaje se refiere".

Portal de América - Fuente: www.gerenciadeviajes.com