Se evaluaron los resultados de un estudio realizado a lo largo de diez meses entre 18 millones de pasajeros de más de un centenar de nacionalidades.

Skytrax es una auditoría del Reino Unido dedicada al análisis y comparación en materia de calidad de las diferentes aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo. Su campo de análisis abarca más de 550 aeropuertos y más de 525 compañías aéreas alrededor del mundo y engloba aspectos tan diversos como el servicio dado por cada compañía, la labor de su personal, el servicio de catering a bordo, la comodidad de las salas de espera, o la eficiencia en el embarque, entre muchas otras variables.

Unas 40 aerolíneas de todo el mundo recibieron sus galardones de mano de Edgard Plaisted, Director de Skytrax. De este modo el premio principal en la categoría de Aerolínea del año 2010 fue para Asiana Airlines, quedando Singapore Airlines y Qatar Airways en segundo y tercer puestos respectivamente.

En cuanto a las diferentes categorías, AirAsia resultó ser la mejor aerolínea de bajo coste, Dragonair la mejor aerolínea regional, Virgin Atlantic la mejor aerolínea transatlántica, Garuda Indonesia la mejor aerolinea de innovación y mejora de servicios.

Singapore Airlines por su parte ganó el premio a la mejor tripulación de cabina, Oneworld a la mejor alianza de aerolíneas, Thai Airways a la mejor “Primera clase” o Cathay Pacific el de mejor aerolínea transpacífica entre otras.

En cuanto a Europa la Lufthansa fue elegida la mejor aerolínea de Europa en general y del oeste de Europa, mientras que Finnair  fue la mejor aerolínea del norte de Europa, Turkish Airlines del sur de Europa y Malev Hungarian Airlines lo fue del este de Europa.

 

en base a: skyscanner