por Fernando Betanzos y M

Pues será falso o una falsedad, pero en el negocio de viajes se usa la palabra “pseudo”, pronunciada  “sudo”, para identificar un número asignado por un transportador afiliado a IATA  (International Air Transport Association), a un agente general de ventas o por una arrendadora de autos como Budget Rent-a-Car, que cuenta con un convenio con el BSP (concentradora de pagos de las Agencias autorizadas IATA) que les permite asignar pseudo códigos IATA a Agencias no aprobadas por IATA, con el fin de permitirles  llevar el record de ventas de las agencia no IATA mediante su código pseudo IATA y así poder liquidar periódicamente las comisiones devengadas por estas agencia no IATA.  Espero haber sido claro. Pero esto nos dará idea de que el negocio de turismo no es tan simple de entender por los neófitos.

Traemos a colación este asunto porque nuestra industria, que el presidente Calderón, al igual que muchos de sus antecesores, si no es que todos, la han declarado “de prioridad Nacional” u otro calificativo similar, a pesar de que no contamos con Leyes y Reglamentos claros ni aplicamos tampoco las Leyes y Costumbres del caso. Por ejemplo, el Reglamento de la Ley General de Turismo ya tiene más de un año sin expedirse, y no vemos para cuando.

En cuanto a Leyes y Costumbres, tenemos el caso del pago de comisiones por prestadores de servicios turísticos, principalmente hoteleros, que exigen un número IATA a  las agencias mexicanas para que el hotel las reconozca como tales y les haga efectivas las comisiones que supuestamente se generan al hacer una reservación.

Pero se da el caso de que en la República Mexicana  hay miles, miles de agencias de viajes que no tienen el requerido “número IATA”, ni tampoco el ya multicitado pseudo,  por lo que, a pesar de contar con un registro municipal , estatal o federal que les acredita como Agencias de Viajes por una autoridad (IATA no es una autoridad),  no son merecedoras de la comisión justamente devengada por la reservación hecha en estos hoteles, en especial los que  ostentan en su membrete, un logo de cadena extranjera, salvo la honorosa excepción del caso.

Un elevado número de agencias operadoras de turismo receptivo, y DMC´s, no llenan el requisito del número IATA, ya sea real o pseudo. .No sé si exista un organismo que represente a las Agencias de Viajes No IATA.  Debería de haberlo, para que traten este asunto de manera gremial con la Asociación Mexicana de Hoteles.

El mismo caso para las Agencias de Turismo Receptivo y DMC´s.  El organismo de representación nacional debería de tomar este asunto en sus manos y negociar la emisión de un código pseudo para todos los Operadores Receptivos y DMC´s de México, a fin  de que los hoteles reconozcan la comisión acostumbrada a agencias de viajes. Como digo antes, IATA se abroga facultades de autoridad al ser su registro el que determine el beneficio del pago de una comisión a una entidad comercial que, estando reconocida por una verdadera autoridad, municipal, estatal o federal, no se le paga “porque  no tiene número IATA”.  Este es un llamado especial a la CNT y al CNET  para que tengan dentro de sus filas un sector que represente de manera específica a los operadores de turismo receptivo y DMC´s, y protegiéndolas para que el desarrollo de sus labores les sea mas fácil. Estas Operadoras y DMC´s, al final de cuentas son los promotores del turismo receptivo de México y no las agencias de viajes las que si es cierto que venden paquetes nacionales, también venden Disneyworld, o cualquier destino en el extranjero cuyo volumen de ventas supera en mucho el de sus ventas nacionales.

Como lo he dicho en reiteradas ocasiones, no tengo nada contra las agencias de viajes. Pero las acciones de Sectur deben estar dirigidas antes que nada, a conocer y reconocer el negocio de turismo receptivo, y el papel que juegan dentro de éste las Operadoras de Turismo Receptivo y los DMC´s `pues sin ellos, podemos asegurar que no habría turismo. Al menos no habría un turismo receptivo como lo conocemos hoy. Debe de haber otro sistema, establecido por las autoridades, para que las empresas comerciales que se registren como Operadoras de Turismo Receptivo ante las propias autoridades y por ese solo hecho,  reciban, comisiones de los hoteles y demás proveedores de servicios turísticos sin que se les exija ningún otro Registro. ¿Estará previsto esto en el próximo Reglamento de Turismo?

ZAPA.-  Este fin de semana (24 al 27 de marzo) se celebra el Tianguis 2011.  Pachanguis como decía un viejo amigo y decir “celebra” es aplicar el mejor verbo en este caso. Estaremos esperando los discursos de los protagonistas que, sin duda, nos dirán que el Turismo (Receptivo) de México va viento en popa, que las estadísticas muestran un crecimiento sostenido, que hay nuevos desarrollos por doquier, que hay enormes inversiones extranjeras, porque hay confianza en el inverskilnista..., y veremos las caras de los turisteros que se preguntarán al escuchar estos discursos ¿De qué país se habla en este Tianguis?

Nota: A todo este último párrafo, le podemos aplicar el pseudes y pseudos que aparece al inicio de esta columna.

fuente: revistabuenviaje.com

imagen: poesiadericardoserna.blogspot.com