DMC*: Ser o no ser
Miércoles, 01 Diciembre 2010

La intención de este articulo no es discutir las técnicas básicas de cómo recibir un grupo, dar un traslado, un paseo, reservar un hotel, un restaurante o hacer cálculos. Estas son las técnicas básicas con las que todo el mundo está familiariazado, aún antes de pensar ser un consultor de DMC o tener su propia compañía.

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Hemos estudiado las mas notorias rutinas de un DMC. Hemos estudiado algunas de las prácticas más comunes en esta tarea.

Es seguro que muchas de las prácticas y problemas diarios todavía pueden no haber sido desarrolladas.

No pensamos aquí cubrirlas todas.  La diversidad del negocio MICE y las particularidades de cada destino lo hacen imposible.

El objetivo de este artículo es demostrar que el negocio de una DMC es mucho más complejo que operar paquetes turísticos.

Los retos son excitantes y las compensaciones muy completas.

Necesitamos gente nueva, creativa y metódica que alcance un perfil alto en el negocio.

Nuestro título “Ser o no Ser” va más allá de una relación con la literatura. “Ser” es mucho más de lo que uno imprime en su tarjeta, o si usted es o no es un DMC. Es distinguirse por su actitud, servicio y reputación.

Nuestra misión es satisfacer plenamente a nuestros clientes. Si está dispuesto a asumir esta misión y todas sus consecuencias entonces uno debe responder  sin temor: “si quiero ser un DMC”.

La profesión se está expandiendo especialmente con las posibilidades de comunicación que ofrecen las nuevas tecnologías. La globalización de los negocios ha incrementado la necesidad de reuniones e incentivos, que aunque ya existían en el pasado,ahora vemos una tremenda oportunidad de “incentivar” reuniones en las que el “know how”se intercambia y combina con experiencias inolvidables.

Las compañías de DMC y sus consultores pueden jugar un rol preponderante en este desarrollo siempre que se decidan a dar un paso más adelante de la posición en que se encuentran hoy. Nueva sangre, nuevas ideas combinadas con la experiencia de los veteranos son necesarias para formar una DMC, que a la vez aporte nuevas ideas y nueva energía.

Entonces a cualquiera que sea ambicioso, que le gusten los desafíos, que le guste ser creativo y original, que le guste ser reconocido, el glamour y la diversión, que esté dispuesto a aceptar frustraciones y largas horas de trabajo le decimos ¡ Bienvenido a Bordo!.

N. de R.: El articulista estipula que los DMC´S deben adherir a los códigos de SITE. Socidad Intenacional de Ejecutivos de Incentivos.

*DMC: Destination Management Company. Operador especializado en viajes de incentivos y reuniines-

Tasso Pappas **

** Fue  Presidente de SITE Grecia y de SITE Internacional. Este artículo es un extracto del libro “To be or not to be a DMC” - Más  información sobre Tasso Pappas  http://sites.google.com/site/tassopappasconsultancy/ Contact: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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