por Observatur
Mientras en otras regiones los eventos del sector languidecen por efecto de la crisis aquí vemos todo lo contrario. Si los proveedores corrían antes por los alemanes, luego por los españoles y finalmente por los japoneses, hoy lo hacen por los chinos y por nosotros.

El mundo es redondo. Pero cuidado con dormirnos en los laureles. Hay que hacer las cosas bien y la FIT lo hace. Renovarse e innovar son palabras claves, más valiosas cada día. Los cambios de la oferta deben anticiparse a los de la demanda. Concurrir hoy a una Feria nos es lo mismo que hace pocos años atrás.

Las Agentes de Viajes tienen menos facilidades para viajar y disponen de menos tiempo debido al vértigo que le imponen las CRS y la competencia virtual. Los que venían con el “changuito” o el carrito del súper a buscar folletos, manuales y videos ya no precisan hacerlo, entran en Youtube o en las páginas Web y consiguen toda la información necesaria.

Sin embargo la tendencia mundial indica que los Agentes de Viaje se van convirtiendo en Consejeros de Viaje y como tales precisan como nunca del contacto personal que los diferencie de la pantalla de un ordenador.

Por otra parte los proveedores precisan diversificar su clientela y no depender exclusivamente de las Agencias Virtuales.

Las actividades paralelas de capacitación no son menos importantes en esta sociedad del conocimiento.

Estas disquisiciones nos traen a la memoria un reciente artículo* de Luis Mesalles del que extraemos algunos párrafos memorables, Mesalles se pregunta para que asistir a una Feria y aquí lanza algunas respuestas:

*Para encontrar nuevos amigos, tomar buenos tragos y comer buen jamón
*Para complacer al jefe.
*Para captar incautos que compren lo nuestro
*Para viajar a otro lugar por cuenta de la empresa
*Para buscar trabajo en la competencia
*Para conseguir contactos que puedan generar negocios futuros
*Para mostrar a todos lo buenos que somos
*Para ligar con una persona de otro lugar
*Para coleccionar bolígrafos, llaveros, discos y muñequitos.”

Un hotelero amigo nos anotaba que además hay que venir a las Ferias : “Para cuidarse de los competidores desleales”.

Todos conocemos ejemplos de las afirmaciones anteriores, pero lo que no tenemos duda es que quien más suceso obtendrá será  el que mejor se prepare, citas previas con los tomadores de decisiones, buena presentación y una adecuada selección del delegado, ya que no todos tenemos el mismo acceso a todos los mercados.

Quien lo haga así seguirá viniendo, como nosotros, a la FIT. Los otros quizás no conseguirán ni un bolígrafo.

*Luis Mesalles. Las Ferias del Fracaso. Boletín Turístico de España.

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