El viajero corporativo, sabe comprar y gerenciar sus viajes?
Martes, 20 Agosto 2013 00:02
He trabajado muchos años en el área de compras administrativas, con especialistas en compra de telefonía, flota, viajes, entre otros ... Técnicos que tenían el objetivo de comprar lo mejor, mientras que sus ejecutivos se preocupaban por el cierre de negocios y el beneficio para la empresa.
por Viviânne Martins
Existe un debate sobre la reserva abierta (mi post anterior), pero mi pregunta es: ¿con tantas tarifas diferentes, las restricciones a los cambios y devoluciones, multas, quién sabe comprar mejor? El viajero, la empresa (el gestor) o TMC?
Comprar viajes punto a punto y con 100% de certeza del viaje es fácil (turismo), pero ¿qué pasará con aquellos viajeros que tienen pasajes complejos? Tendrán que pagar más las operaciones ? Y aquellos que constantemente cambian sus vuelos, sabrán cómo manejar esto? Y estos cambios aparecerán en el informe? Este control será también por su cuenta?
Fui a ver una herramienta que podría consolidar todo esto, mas dependerá de un e-mail del viajero con la información.
Hmmm, ¿y si se le olvida?
¿Cómo la empresa puede estar segura de que sus viajeros estarán a salvo?
¿En el futuro, en vez de entrenar gestores, entrenaremos viajeros?
Portal de América - Fuente: blog.panrotas.com.br