Planificación estratégica y turismo
Martes, 23 Octubre 2012 22:51

Planificación estratégica y turismo
En los últimos años, el turismo se ha consolidado como una de las principales actividades económicas en todo el mundo, generadora de recursos superiores a muchos rubros de la producción de bienes. Independientemente de la crisis financiera internacional que afecta a todo el mundo, la Organización Mundial de Turismo es optimista respecto de la actividad y su recuperación. El medio ambiente, la cultura y el ocio conforman las bases y contenido del turismo, siendo los servicios los que posibilitan su acceso y realización.
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por  Iván La Riva Vegazzo

La actual concepción del turismo integra cuatro variables que no siempre están directamente relacionadas pero que forman parte de este producto: Incorporación de las culturas locales, con sus características y valores a la oferta turística. Uso racional de los recursos naturales y culturales en las actividades programadas. La estandarización de los servicios turísticos y la interacción del visitante con el entorno, lo que crea el concepto de "turismo de experiencias".

En este contexto, la compatibilización de los intereses de los negocios privados con la sustentabilidad de los destinos constituye el desafío que deben asumir los gobiernos en su carácter de orientadores, promotores y reguladores del turismo. En tal sentido, deberán proponer horizontes y definir los límites de su crecimiento. A ellos les corresponde gestionar mecanismos que incentiven a inversores, operadores y turistas visitar los destinos. De esta forma, se promueven las cualidades diferenciales de la producción; coordinando y estimulando las actividades turísticas, siempre en un marco de explotación racional y sustentable.

Fomentar una estrategia de crecimiento sustentable, basado en el desarrollo local y regional, sustentado en proyectos integrales con una utilización racional del patrimonio cultural y natural, permitirá un doble objetivo: por un lado, la preservación de las culturas y los entornos; por el otro, el desarrollo del sector terciario y la creación de empleo ya que el turismo es el sector de la actividad económica que genera mano de obra con la menor inversión.

El turismo es, sin duda, una actividad que puede incentivar y posibilitar la preservación del patrimonio, tanto cultural como natural. Siempre que existan marcos adecuados de regulación y control. Es preferible que sitios naturales y/o culturales sean puestos a disposición de turistas, con las correspondientes medidas de protección y monitoreo, a que los mismos sean usados por la gente sin ningún tipo de control.

En este sentido, la planificación estratégica se constituye en una verdadera política de Estado que debe contar con el consenso de dirigentes públicos y privados, de los actores socioculturales y de los miembros de las comunidades que integran el producto turístico de un determinado destino, con el fin de compartir la visión de futuro, atenuar las incertidumbres y generar compromisos de participación activa.

La planificación estratégica turística se caracteriza por los siguientes elementos:
- El sujeto beneficiario es el residente; el turista es el usuario del destino.
- Se inicia con el reconocimiento de la totalidad situacional socioeconómica, cultural y política, del Estado y de la comunidad vinculada.
- Es flexible, pues plantea la negociación y concertación con los sectores privados y las instituciones intermedias vinculadas con la actividad.
- Contempla la participación permanente de la comunidad.
- Tiene a los municipios como unidades primarias de planificación y operación dentro del sistema turístico regional, provincial y nacional.

Previamente a cualquier intento de planificación turística, debe tenerse en cuenta la generación de actividades conectadas e integradas que prioricen delinear un proceso de desarrollo socioeconómico y cultural dentro de la comunidad. Es decir, el intento de un aprovechamiento de la actividad turística significa aportar y trabajar para el desarrollo de las estructuras y personas que integren el sistema turístico, abarcando en esa planificación a toda la comunidad local.

Portal de América - Fuente: www.boletin-turistico.com

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