Programadas por el Instituto de Capacitación y Certificación de la ABAV (ICCABAV) para el próximo Congreso Brasileño de Agencias de Viajes, las capacitaciones atraerán a empresarios, ejecutivos e influyentes colaboradores del sector turístico.

Abordadas por expertos durante los primeros días del evento, a celebrar los días 24, 25 y 26 de septiembre en Sao Paulo, Brasil, las ponencias del Congreso se realizarán entre las 10h30 y las 15h en las dependencias rediseñadas de la Villa del Saber.

‘Los temas comienzan a ser divulgados ahora para permitir que los interesados puedan usufructuar de la oferta de inscripciones gratuitas, válidas hasta el 31 de julio’, informó al respecto Ana Carolina Medeiros, vicepresidente del ICCABAV.   

Los nuevos seminarios

El uso del planeamiento estratégico aplicado a las agencias de viajes, en la perspectiva del desarrollo profesional de los participantes, sintetiza la importancia de la charla ‘Plan de Negocios para las Agencias de Viajes’, que será presentada por Marcelo Vilela de Almeida, especialista en Planeamiento y Marketing Turístico y doctor en Ciencias de la Comunicación de la ECA/USP.

Para maximizar la facturación a través de la ampliación de circuitos, Carlos Alberto Calmucci, especialista en training para el mercado de viajes corporativos y de placer, ofrecerá sus 27 años de experiencia como ejecutivo del Grupo Flytour, ex-Varig y actual director de Forward Consultoría y Entrenamiento, en la conducción de la ponencia ‘Geografía Turística y Circuitos’.

En tanto, ‘Organización de agencias de viajes en redes y alianzas’, pondrá el foco en las pequeñas y medianas agencias de viajes en busca de estrategias y ventajas competitivas. Estará a cargo del reconocido especialista Julio Verna Neto, consultor de Qualitas Travel Partner.

Para destacar qué piensan las agencias, el cliente y el proveedor sobre los agentes de viajes, Lúcia Ferraz, de MTG Consultoría, ofrecerá sus más de 30 años de experiencia en gestión empresarial, entrenamiento y servicios especializados de coaching.

Su charla será ‘Profesional: agente de viagens! Agentes de viajes tienen futuro?’. Por su parte, el profesor universitario, miembro del Consejo Estadual de Turismo y master en Turismo y Ocio de la USP, Carlos Vieira, tratará la importancia de la imagen en el mercado, con el abordaje de la charla: ‘Imagen & Producto - Prospección de las agencias de viajes en el mercado turístico’.

La presentación ‘El mundo del turismo en la geografía turística’ será conducida por Eluiza Massaro, graduada en Hotelería y Eventos, Análisis de Sistemas y con posgrado en Turismo, especializada en training sobre geografía, destinos y productos turísticos, además de logística en el transporte de personas.

En un escenario de creciente competitividad, el tema ‘Ser diferente entre iguales’ tendrá la conducción de Marcela Candioto, master en Turismo y Ocio (ECA/USP) y en Turismo y Planeamiento (UNIBERO), además de socia de Daura's Turismo, de Circollare Representaciones Turísticas y de cuatro franquicias de CVC.

Asimismo, para potenciar la experiencia de desarrollo de contenido de publicaciones y sites de destinos turísticos, la charla ‘Agencia de turismo digital: herramientas para atraer al turista hiperconectado’, será conducida por Marta Borges, creadora del blog Agente en el Turismo y coautora del libro E-turismo: internet y negocios turísticos, consultora de SEBRAE, MTur, ABAV, BRAZTOA y de agencias y operadoras.

Frente a la ampliación de la base de consumo de pasajes aéreos en Brasil y el potencial aumento de la demanda por servicios prestados por las agencias de viajes, Eduardo Sanovicz, expresidente de Embratur, vicepresidente de ICCA y actual presidente de ABEAR y Profesor Doctor del Curso de Turismo de EACH (USP), abordará la ponencia ‘El comportamiento del cliente que viaja por primera vez’.

Sanovicz también fue responsable de la implementación del Plan Acuarela y la creación de la Marca Brasil, además de presidente de Anhembi Turismo y Eventos de San Pablo y director del San Pablo Convention & Visitors Bureau.

El portal oficial del evento www.abavexpo.com.br exhibe fotos y datos complementarios sobre los CV de los disertantes. Las inscripciones para agentes de viajes están abiertas y son gratuitas hasta el 31 de julio.

Portal de América - Fuente: Expreso. Redacción. J.R