por Francisco Leal Díaz

El turismo: tema importante para la opinión pública

A su vez, la alcaldesa de Viña del Mar, Virginia Reginato, felicitó a los organizadores de este Curso de Capacitación, “para quienes tienen —dijo— la tarea de informar y hacer opinión pública de un tema tan importante para nuestras ciudades, como lo es el turismo”.

Señaló que “capacitar a los periodistas es una necesidad, para que nuestras estrategias de promoción puedan ser conocidas, comprendidas y apoyadas por la comunidad”.

Explicó que su presencia en esta actividad significaba un gesto de integración y colaboración entre dos comunas que, además de ser vecinas, dan valor a un destino turístico atractivo para miles de turistas nacionales y extranjeros.

“Nuestras ciudades —dijo—, y particularmente Viña del Mar, confían su futuro desarrollo a la enorme contribución que pueda ofrecer un turismo planificado en forma técnica y profesional, proceso en el cual debe estar integrada la comunidad y todos los factores relevantes que hacen que nuestras ciudades presenten una oferta atractiva en materia de infraestructura, servicios y eventos”.

Mencionó que en estas instancias, “el rol de la prensa es fundamental para crear conciencia, para educar y comentar buenas practicas que motiven al visitante; ello representa una buena oportunidad para que nuestros atributos de ciudad sean más conocidos y para que la cultura y costumbres de nuestras ciudades sean parte de nuestra carta de presentación a los mercados turísticos cada vez más exigentes”.

Disposición de la prensa regional y nacional
 
Katrina Sanguinetti, directora regional de Sernatur, mencionó la trascendencia de un evento con tales características, por la importancia registrada en los últimos ocho años entre la industria del turismo y la prensa, en general. “Los saltos cualitativos que hemos dado en el transitar del turismo regional —dijo—, han contado permanentemente con la disposición de la prensa regional y nacional. Lo que no se dice, no se cuenta, no se sabe”.

Destacó la trascendencia del periodista especializado en turismo, haciendo preguntas más técnicas que antaño, y no sólo remitiéndose a consultas de sol y playa: “A partir del Plan Maestro —dijo— nos propusimos dar un giro al turismo regional, para entender la región con todas sus potencialidades… Y cada paso que dimos, lo fuimos comunicando a partir de los nuevos productos y de las nuevas alternativas…”

Subrayó la trascendencia de una prensa cada vez más especializada en una industria vital como lo es el turismo: “Creo que todos los que estamos involucrados en la industria turística —acotó— debemos ir capacitándonos y trabajando para dar estos saltos cualitativos…”.

Sanguinetti finalizó señalando que “una noticia bien dada, una noticia motivadora, es absolutamente convocante para que nos siga yendo bien, como ha ocurrido hasta este momento… Queremos ser el primer destino de Chile y la prensa, especialmente, está convocada a colaborar en este proceso”.

Acoger a todos los actores sociales de la industria

A su turno, María Teresa Díaz, presidenta de la Cámara de Comercio y Turismo de Valparaíso, agradeció sinceramente la presencia del centenar de participantes a este primer Curso de Capacitación en Turismo para Periodistas, organizado de manera conjunta entre la CCTV y Aptur Chile.

“Nosotros —dijo— en la Cámara de Comercio y Turismo de Valparaíso queremos acoger a todos los actores sociales de la industria turística; apoyar y lograr que nuestro Gan Valparaíso se desarrolle; que nos ayuden los medios de comunicación… Por ello hicimos esta unión estratégica, junto con la Municipalidad de Valparaíso, porque creemos que este es el rumbo que debemos tomar…”

“Si nosotros, todos los ciudadanos, no participamos —sentenció—, no podremos lograr los cambios que se requieren. Por eso, conmino a todos los actores, a los periodistas, que se acerquen a nosotros; estamos dispuestos a trabajar, intensamente, para lograr cambiar la cara de nuestra ciudad”.

El primer vicepresidente de Aptur, Basko Asún, recordó que fue precisamente en Valparaíso donde se formó, a comienzo de los años 70, la Asociación de Redactores de Turismo, cuyo primer presidente fue Andrés Aburto Sotomayor.

“Como Asociación de Periodistas de Turismo —dijo Asún—, estamos muy preocupados de potenciar la labor de un periodismo especializado en turismo. Creemos que aún es menguado el tres por ciento del ingreso que produce el turismo a nivel nacional, en relación a la potencialidad que tienen nuestros destinos turísticos en el país”.

“Por ello creemos —continuó— que una herramienta más allá de la promoción, más allá de la publicidad, lo que habitualmente se hace en turismo, el periodismo turístico emerge como una herramienta muy importante para colaborar en la potenciación del sector…”

Destacó, además, que el periodismo turístico implica una significativa herramienta por generar una gran credibilidad al manifestarse como “un periodismo objetivo”, dijo.

Finalmente, el vicepresidente de Aptur agradeció la presencia de todos los participantes, así como a los auspiciadores y colaboradores que hicieron posible la realización de un evento de esta envergadura.

Características y alternativas del "Plan Rumbo"
 
Milos Miskovic, director del Departamento de Desarrollo Turístico, de la I. Municipalidad de Valparaíso, expuso acuciosamente las características y alternativas del denominado “Plan Rumbo”.

Destacó la importancia de la información periodística veraz, sobre todo en períodos críticos tras el sismo del 27 de febrero. Ante esta realidad, mencionó que se han intensificado acciones para dar a conocer los esfuerzos de las autoridades de turismo de la Región de Valparaíso y demostrar así que la industria turística continúa funcionando de manera normal, pese a todo.

“Participamos en diversas actividades en Buenos Aires, hace unas semanas —dijo—, donde fuimos entrevistados por diversos medios de comunicación… A estas alturas, más que de los estragos del terremoto, estaban más interesados en las ofertas existentes en el sector turístico para poder planificar sus próximas vacaciones…”

Solicitó a la prensa especializada “una mano para comunicar las oportunidades que ofrece la Región de Valparaíso, las oportunidades que brindan los destinos y sus ofertas turísticas… El turismo es el negocio de la felicidad con muchísimas más sonrisas…”

El Plan Estratégico para el Destino Turístico Valparaíso, explicó Miskovic, es una mesa redonda en la cual el presidente es el alcalde, pero donde las decisiones se toman de manera compartida y consensuada con todos los actores de la industria turística.

Este Plan integra iniciativas donde el objetivo principal es determinar los lineamientos que contemplen el desarrollo y la promoción de productos turísticos y que permitan posicionar a Valparaíso como destino turístico en los mercados internacionales.

De este modo, explicó Milos Miskovic, el Plan Rumbo permitirá diseñar un Plan de Marketing para posicionar al destino y sus productos en los nichos objetivo de mayor interés para Valparaíso, con visión al año 2015; abordará con especial énfasis el Fórum Universal de las Culturas como plataforma de inserción de Valparaíso en los canales de comercialización permitiendo la sustentabilidad de la actividad turística local.Estamos en constante readecuación de nuestra planificación estratégica —advirtió Miskovic—;el 2008 Valparaíso fue visitado por 640 mil personas, de los cuales tan sólo un diez por ciento alojó dentro de la comuna, mientras que 580 mil personas alojaron en la comuna vecina, en Viña del Mar…”

Hoy en día, la Región de Valparaíso dispone de una mejor infraestructura hotelera para poder competir con otras ciudades.

Se refirió, además, a las actividades que realizan los turistas durante su visita al puerto, destacándolo como ciudad Patrimonio de la Humanidad, única en el país, capital cultural de Chile.

“Nuestros objetivos son —dijo— en primera instancia, duplicar el número de turistas y triplicar el gasto turístico directo, el cual asciende sólo a 18 mil millones de pesos y pretendemos alcanzar la cifra de 54 mil millones de pesos”.

Estos nuevos mensajes tendientes a renovar la imagen de Valparaíso, de aquí al 2015, implican destacar y posicionar sus potencialidades integrales, culturales, identidad, gastronomía, paisajes, museos y patrimonio cultural, así como el orgullo porteño.

Entre otros aspectos Milos Miskovic destacó los cuatro productos estrellas de Valparaíso, los cuales deben estar presentes necesariamente en todo circuito turístico: el casco histórico de Valparaíso, Patrimonio de la Humanidad; el ascensor Concepción; el ascensor Polanco; y la casa-museo La Sebastiana.

Eugenio Yunis: "El turismo se vende con información"
 
Eugenio Yunis, vicepresidente de la Federación de Empresas de Turismo (Fedetur), destacó la importancia de los medios de comunicación en el desarrollo de la industria turística.

“El turismo se vende con información —dijo—; y por lo tanto, los medios de comunicación desempeñan un papel fundamental para difundir, para crear imagen o para destruir imagen, lamentablemente. Por eso, el manejo de la información debe ser cuidadosa”.

Destacó la tarea que desempeña, en este contexto, la Asociación de Periodistas de Turismo de Chile (Aptur). Reiteró la necesidad de un esfuerzo mancomunado, por ser el turismo una actividad muy transversal y que abarca a numerosos sectores.

Hizo un certero análisis de la actual realidad del turismo internacional, mencionando la crisis del sector en el 2009, con una caída de un 2,9 por ciento, pero que tiende a un crecimiento para los próximos años, considerando los 900 millones de llegadas turísticas internacionales, según cifras proporcionadas por la Organización Mundial del Turismo (OMT).

En términos económicos, explicó que ello se traduce en ingresos de divisas derivados de los gastos del turista en el destino. “Hoy día —dijo— esa cifra asciende a 900 mil millones de dólares, lo que representa poco más del ocho por ciento del comercio internacional de bienes y servicios. Considerando sólo los servicios, el turismo representa el primer sector de actividad comercial internacional, más importante incluso que las transacciones financieras… Entre los servicios, el turismo es la primera actividad internacional”, recalcó.

Mencionó a Francia como el primer destino turístico internacional, con 80 millones de turistas al año; España y Estados Unidos, disputándose el segundo lugar, con más de 50 millones de turistas…

Refiriéndose al turismo nacional, destacó las dificultades existentes para medirlo con exactitud, aunque mencionó que el movimiento interno registraba un flujo de un 70 por ciento; en tanto el movimiento internacional, correspondía al 30 por ciento. “Esta cifra —dijo Yunis— revela la fuerza que tiene en nuestro país el turismo interno”.

Aclaró que Chile registraba, en las últimas estadísticas, un ingreso de dos millones 700 mil turistas, estimándose que para el 2010 podría acercarse a los tres millones de viajeros al año.

Del mismo modo, explicó que las cifras de empleo que genera el sector son igualmente difíciles de medir. Señaló que, según cifras extraoficiales, los empleos derivados del turismo ascienden a 200 millones de personas, a nivel mundial. En Chile, en tanto, la industria genera empleos directos a 200 mil personas; e indirectos, a otras 200 mil.

Potencialidades y proyecciones de Valparaíso

Participó también en este Curso de Capacitación en Turismo para Periodistas, Jorge Negrete, director del Instituto de Geografía de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Negrete se refirió al tema “Valparaíso, potencialidades y proyecciones de su territorio: desafíos del Bicentenario para transformarlo en un destino de intereses especiales”.

Una de las participaciones que concitó un gran interés entre los presentes fue la del periodista Alipio Vera, de Canal 13, quien exhibió algunos videos turísticos producidos por él, evidenciando nuevas formas de realización de reportajes y notas periodísticas destinadas a destacar aspectos relevantes de esta industria.

“Lamentablemente —dijo Alipio Vera— sólo en escasas ocasiones los periodistas son enviados a cubrir de manera exclusiva notas periodísticas de carácter turístico”.

Francisco Leal Díaz, segundo vicepresidente de Aptur Chile, participó con el tema “Modelos de periodismo turístico”, refiriéndose a las experiencias obtenidas a través del portal pionero en especialización turística, www.Cybertour.cl, del cual es director, y que comenzó a circular el 6 de agosto del 2003. Igualmente mencionó la propuesta digital del portal de Aptur, www.ApturChile,cl, así como la reciente revista de turismo, Turista Chile (www.TuristaChile.cl).

Concluyeron este interesante Curso de Capacitación los relatores Juan Medina, periodista, secretario de Aptur, con el tema “El turismo en el Siglo XXI”; Christian Ayala, periodista, “Nuevas técnicas de la información y las comunicaciones”; y Rodrigo Medina, abogado, quien analizó “La nueva Ley de Turismo”.

fuente: APTURChile