Estas nuevas interfaces de programación de aplicaciones (APIs) están disponibles en Sabre Dev Studio (https://developer.sabre.com/), primera plataforma de la industria abierta a desarrolladores IT. La tecnología incorporada resulta un recurso innovador para desarrolladores y emprendedores en negocios de viajes, agencias online, meta buscadores y redes sociales; para crear búsquedas inteligentes de servicios turísticos, según preferencias de viajeros y el uso de canales móviles o Internet.

·        Video informe: la transformación en la industria de viajes http://youtu.be/nUoaYVXYgzc

Esta tecnología también genera nuevas oportunidades de negocios, ya que permite ofrecer experiencias de reservas de viajes a partir de preguntas simples, entre otras: “¿A qué destinos de playa puedo volar y vacacionar por una semana, con un presupuesto de 15,000 pesos?”. O bien: “Quiero visitar Cancún por un fin de semana en febrero, ¿cuáles son las mejores fechas con precios convenientes?”. Si el viajero tiene una fecha de partida definida, aún puede consultar: “Necesito volar a Nueva York la próxima semana, ¿cuál es la opción de tarifa más conveniente desde Buenos Aires?”; o bien: “Quiero visitar Rio de Janeiro en la semana de año nuevo y Réveillon, ¿es una temporada conveniente, o las tarifas están por encima de lo que cuesta en otro momento?”. Una vez que el viajero hace su consulta, cientos de alternativas de viajes son listadas al instante.

Estos nuevos métodos de búsqueda responden a hábitos de consumo en plena transformación. Las compras de viajes en canales online y móviles se multiplican en todo el mundo, y estudios de marketing indican que los consumidores visitan un promedio de 10 sitios web antes de decidir su plan de viajes. Al mismo tiempo esta nueva tecnología brinda oportunidades sin precedentes para negocios enfocados en mejorar el uso de sus sistemas, haciéndolos más intuitivos, personalizados y simples; combinación que se traduce en un mayor volumen de reservas completadas, mejor servicio y la preferencia de sus clientes.

“Hoy gran parte de los viajeros comienzan la búsqueda de viajes indicando origen, destino y fechas; y esperan algunos segundos hasta recibir el listado de opciones”, comenta Matías Duek, director general de Sabre en Argentina. “Lo cierto es que hoy todo consumidor y los viajeros en particular quieren ser inspirados a elegir, confiando en una experiencia de reservas simple e intuitiva. Nuestra nueva tecnología API trae resultados en milésimas de segundos, y enriquece aún más la compra de servicios de viajes. Hoy traemos esta tecnología a la Argentina, para que negocios, desarrolladores y viajeros por igual sean protagonistas en la reinvención de los viajes y el turismo”.

Estas APIs de Sabre interactúan con tecnología “big data” e información de reservas almacenadas en su sistema GDS y de e-commerce. Los datos informáticos abarcan millones de opciones y tarifas de vuelos. También capturan permanentemente datos para consultas de viajes, actualizados en tiempo real y listados en cada reserva. Las nuevas API REST interactúan con estos datos, para mostrar resultados de búsquedas inteligentes al instante.

Algunos ejemplos de APIs y servicios REST hoy disponibles

§  Servicios de consulta de viajes: se trata de APIs para “compra inspiracional”, según preguntas y preferencias, que permiten crear aplicaciones para búsqueda de alternativas en cientos de aeropuertos, según una extensa combinación de fechas posibles, presupuesto o motivo del viaje. Esto permite a los usuarios buscar rápidamente bajo consignas tales como, “Quiero unas vacaciones de cinco días en febrero, ¿a dónde puedo viajar?”. Y para los viajeros que ya aseguraron fechas y destino, una API de consultas instantáneas brinda hasta 300 resultados según origen, destino y fechas.

§  Servicios inteligentes: APIs que brindan recomendaciones de viajes y orientan al viajero en sus consultas, resultando en reservas efectivas. Estas APIs responden ante preguntas como “¿es buena época para viajar a este destino?”, o “¿esta tarifa es realmente buena alternativa comparada a otras búsquedas?”.

§  Servicios informativos: comprenden un set de recomendaciones y datos de compras anteriores, disponibles para que las agencias de viajes hagan más eficientes sus programas de marketing. En esta categoría se incluye un registro histórico de consultas de viajes, que aplicadas a la nueva búsqueda lista opciones relevantes para el interés del viajero.

La plataforma Sabre Dev Studio ofrece más de 150 interfaces para programación de aplicaciones (APIs), que permiten crear aplicaciones innovadoras para búsqueda y reservas de viajes. Los desarrolladores IT pueden consultar documentación, acceder a los ambientes de prueba, prototipos y código fuente en el sitio https://developer.sabre.com/

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