La codiciada calificación es considerada una referencia en la industria aérea y se basa en un detallado e independiente análisis que lleva adelante Skytrax, a través de más de 800 áreas diferentes de atención en aeropuertos y a bordo y de prestación de servicios.

A lo largo de 2012, Air Canada obtuvo, además, por tercer año consecutivo el premio a la Mejor Aerolínea Internacional de Norte América, según la encuesta de SkyTrax, y la Línea Aérea Preferida según la Canadian Business Travel Survey, en tanto que los lectores de la revista Global Traveler, designaron a Air Canada como la Mejor Aerolínea Para Viajes Internacionales y como la Mejor de Servicios A Bordo en Norteamérica. Los lector de Premier Traveler, en tanto, la seleccionaron como La Mejor Business Class en Norteamérica, la Mejor Aerolínea de Norteamérica para Vuelos Internacionales y la Mejor Atención de A bordo en Norteamérica.

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