Turismo y transporte en Uruguay: ¿mientras tanto, qué?. Parte I
Martes, 29 Octubre 2019 08:45

Turismo y transporte en Uruguay: ¿mientras tanto, qué?. Parte I foto Radio Uruguay

Finalizando octubre de 2019, de cara al mes de marzo de 2020, cuando se pondrá en funciones el nuevo organigrama de gobierno, debemos situarnos en ese contexto y ver que tenemos por delante más de cuatro meses, o sea, más de ciento veinte días como para ir delineando una estructura básica en cada una de las dos actividades que nos competen, como forma de ir preparándonos y ser más eficientes en la nueva etapa que se avecina. Sabido es que el turismo tiene tres grandes ramas, a saber: emisivo, receptivo e interno, mientras que el transporte es bastante más complejo. Podríamos definirlo -para resumir y facilitar-, en tres grandes áreas: 1 - Cabotaje. Incluye al transporte aéreo, terrestre y fluvial, dentro del territorio nacional. 2 - Regional, con los mismos tres componentes que el Cabotaje- 3 - Internacional - Es el aéreo y el marítimo. En este primer trabajo vamos a comenzar por el turismo, pero es de nuestro interés plantear ya, desde el inicio, que por un lado, el Ministerio de Turismo debe sufrir una actualización integral, en su estructura y funcionamiento. Mientras que para el transporte, a nuestro entender, si no encara -como pensamos que debería hacerse-, una separación de Transporte con Obras Públicas, al menos, habría que ir pensando en un área autónoma dentro de la actual bicéfala secretaría, que se ocupe del transporte de pasajeros interno (cabotaje); regional e internacional. De no lograrse esta separación, la imprescindible actualización que pide a gritos el transporte de pasajeros en las tres grandes áreas, seguirá relegado por la importancia y el peso que -a priori-, demandan las obras públicas. Comenzamos entonces en esta entrega por el turismo.

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1 - Quienes
No tenemos duda alguna que desde la Cámara Uruguaya de Turismo, en consulta con sus asociaciones miembros que representan a los diferentes sectores: operadores turísticos; hoteleros; gastrónomos; transportadores turísticos; guías; inmobiliarios, etc. debe designarse a la mayor brevedad posible, una comisión o equipo, que se encargue de analizar, seleccionar y componer, un "menú" o punteo temático que les permita desarrollar un manual de sugerencias a ser entregado a las nuevas autoridades en marzo de 2020.

2 - Temas a encarar

a) Emisivo

La revisión de los aspectos que hacen a la garantía de funcionamiento de las agencias de viajes, en procura de generar un estado de excelencia en la propuesta general. Ir hacia la solicitud de un pormenorizado y exigente estudio de mercado para redimensionar la oferta.

b) - Interno o nacional

Analizar la creación de una agencia nacional de operaciones o central de reservas, que tenga la posibilidad -y los recursos- como para coordinar servicios turísticos y de transporte en todo el territorio, los doce meses del año, sin importar el número de pasajeros mínimo a atender.

Coordinar con la hotelería y la gastronomía, planes permanentes de promoción del turismo interno, dirigido al público en general, con especial énfasis al mercado de los residentes, a efectos de consolidar un movimiento que permita colateralmente, convertirse en atractivo para los turistas que lleguen desde el exterior.

Conjuntamente con el área de turismo receptivo, en consulta con promotores privados, gobiernos departamentales y municipales de todo el territorio, sugerir la forma de estructurar un calendario nacional de eventos que permita trabajar con varios años de antelación, como ocurre en los principales destinos turísticos del mundo.

Estudiar y aconsejar los pasos a seguir a los efectos de facilitar, promover y optimizar la oferta de transporte turístico, poniendo especial énfasis en el costo del combustible, la circulación en zonas turísticas y la capacitación de los recursos humanos involucrados directamente en las empresas privadas y en los organismos de control de tránsito y transporte oficiales.

Estudio de factibilidad para la creación de una plataforma digital nacional para reserva y venta de servicios en todo el territorio, a través de la web (símil receptivo).

Definición de productos.

Definición de temporadas.

Plan de marketing y promoción.

c) - Receptivo

Alentar, promover, facilitar y coordinar de aquí en más el funcionamiento de un área de servicios que debe ser vital para ir hacia la excelencia de un sector de la actividad que es clave para la generación de riqueza y empleo para el país.

Conjuntamente con el área de turismo interno o nacional , en consulta con promotores privados, gobiernos departamentales y municipales de todo el territorio, sugerir la forma de estructurar un calendario nacional de eventos que permita trabajar con varios años de antelación, como ocurre en los principales destinos turísticos del mundo.

Estudio de factibilidad para la creación de una plataforma digital nacional para reserva y venta de servicios en todo el territorio, a través de la web (símil interno o nacional).

Definición de productos.

Definición de temporadas.

Plan de marketing y promoción, definiendo específicamente el concepto en relación a la asistencia y participación en los principales eventos feriales internacionales, actualizando y redimensionando la apuesta.

d) - Organismo rector

Quizás con un estudio previo, lo más completo posible por parte de la comisión o equipo designado, pero también con la realización de una consulta en una asamblea deliberante con la participación de todo el empresariado, delinear un modelo de sugerencia para el redimensionamiento; actualización o elección de otro formato, del Ministerio de Turismo.

e) - Instituto de promoción y Observatorio

Delinear a grandes rasgos, la sugerencia de conformación de estos dos organismos, imprescindibles en el futuro inmediato a los efectos de optimizar la comercialización en el exterior de nuestros productos turísticos y de registrar con rigor científico, los datos estadísticos reales de la actividad.

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