Pudimos acceder a la carta enviada por el Presidente del International Airlines Group (IAG) y de Iberia, Antonio Vázquez, a un cliente uruguayo de la compañía aérea española. Más allá de la verdad que marca la realidad, nos pareció interesante mostrar este costado humano y personalizado de una actividad que aparece a primera vista como casi virtual, dada la distancia que se supone que hay entre la vida de cualquier ser humano y "las grandes ligas" de la aviación comercial.