La web de Nautalia ha estado abierta desde que abrieron las oficinas físicas, a finales de marzo, pero hasta primeros de octubre han mantenido una función puramente informativa y promocional. No ha sido hasta hace un mes (seis meses después de la apertura de la agencia) cuando ha abierto la posibilidad de reservar.
Desde primeros del mes pasado se pueden reservar vuelos, hoteles, avión más hotel y coches de alquiler. Y desde hace escasos días, también cruceros. Nautalia vende el producto de su matriz, Pullmantur, y de la dueña de esta, Royal Caribbean, y también de MSC Cruceros. No vende Costa Cruceros ni Iberocruceros (compañía también del grupo Costa).
En este sentido, el director general de Costa Cruceros, Bernardo Echevarría, señala a HOSTELTUR que “no hemos conseguido llegar a un acuerdo”, aduciendo razones comerciales. No obstante, en otros círculos del sector se considera que el grupo Costa no está dispuesto a vender a través de la red de dos de sus grandes competidores (Pullmantur y Royal Caribbean).
Lejos del 40%
Falta por estar activa en la web de Nautalia la opción de paquetes. Sobre este retraso en abrir las reservas en la web, Lucas señalaba hace unas semanas a este diario en el artículo ‘Nautalia se acerca a las 10 primeras agencias’, que “no ha habido ningún problema técnico. Hemos querido contar con el mejor sistema posible, y que fuera duradero en el tiempo. Encontrarlo ha sido difícil, y una vez conseguido, y viendo que no llegábamos al verano, hemos preferido no tener prisa y primar que fuera sólido y racional”.
En este sentido, cabe destacar que en el lanzamiento de la agencia Lucas aseguraba que la previsión era alcanzar un 40% de las ventas a través de Internet.
Actualmente, Nautalia se ha colocado entre las 40 primeras agencias del mercado en producción BSP, si bien se sitúa entre las 20 en paquetes vacaciones y cruceros, según la información recabada por este diario entre los grandes proveedores.
José Manuel de la Rosa (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)
Portal de América