por Gabriela Bazzo

Según el presidente de SINDETUR-SP, Eduardo Nascimento, la manera de mostrar sus precios de Decolar.com implica la "competencia desleal" con la mayoría de los miembros del sindicato, agencias de viajes tradicionales. También dijo que el SP-SINDETUR recibió quejas de los consumidores y asociados.

"Decolar.com baja el precio en el anuncio, y cuando el cliente finaliza la compra, tiene una tasa", dijo Nascimento. "Puede ser que en un momento sea más barato, pero lo importante es que lo que Decolar.com presenta en los anuncios no es cierto."

Consultado por Folha, Decolar.com dijo que trabaja de acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor y que su sistema permite al usuario saber de forma discriminada lo que  está pagando.

Según Nascimento, Decolar.com había sido notificado hace seis meses y presentó una defensa que no fue aceptada por el consejo de SINDETUR-SP, que culminó en la suspensión. Cuando está suspendida, la empresa no puede utilizar los servicios ofrecidos por el sindicato, como por ejemplo el asesoramiento jurídico.

Decolar.com dice que, en el momento marcado por SINDETUR-SP, presentará una nueva defensa. Según Nascimento, si la empresa no modifica su sistema de ventas en 180 días, será desafiliada del sindicato.

En un comunicado, Decolar.com dice que no es una agencia de viajes tradicional, pues ofrece información sobre los mejores precios y condiciones vigentes en el mercado.

El 1º de agosto, American Airlines anunció la suspensión de la venta de sus vuelos en Decolar.com y todos sus sitios afiliados, teniendo en cuenta que el lugar estaba adoptando prácticas "injustas y dudosas respecto a las tarifas."

Portal de América - Fuente: www1.folha.uol.com.br