En toda sociedad hay individuos, grupos,¿bolsones?, muy proclives a aceptar cambios, otros todo lo contrario y toda una gama de posiciones en el medio.

Nosotros nos sentimos muy atraídos por las novedades, especialmente en saber como éstas afectarán nuestro accionar y el de nuestro entorno.

Hoy vemos que todo lo que se plantea como novedad o cambio debe ser analizado y estudiado de inmediato, ya sea para aceptarlo, rechazarlo o encarar una estrategia gradualista. Ignorarlo puede ser muy peligroso.

Es cierto que hay noticias que se repiten tanto que hasta producen rechazo, pero por algo se repiten.

La Innovación es un caso. Hay muchos tipos de cambios, superficiales o profundos, desde luego, pero lo que inspiró estas líneas son las novedades introducidos por CNN en español en su programación, presentación, elenco e incluso imagen corporativa. Sin duda un cambio tan radical, de un medio  tan bien posicionado debe haber sido objeto de muchas investigaciones y estudios.

Pero estos cambios son bastante comunes en la comunicación y en el mundo digital.

De hecho nuestro Portal de América no hace mucho tiempo, introdujo varios cambios radicales y se está siempre trabajando en mejorar su presentación y contenido.

El constante aumento del número de lectores demuestra que las innovaciones han sido acertadas.

Sobre las redes sociales, parece innecesario referirse a ellas. Pero más allá de aquellos sitios más famosos, los sectores turísticos deben estar muy atentos a los foros que generan sitios como TripAdvisor, Lonely Planet o cualquier sección de viajes de cualquier medio digital.

Los dispositivos móviles han llegado para quedarse. Y no nos referimos a esa muchedumbre que anda conectada caminando por la calle ni a los amigos que se enojan porque no los atendemos cuando estamos bajo la ducha.

Las distintas aplicaciones de estas nuevas tecnologías serán universalmente aplicadas en el mundo de los viajes y el turismo.

Entre otras cosas serán -y son-, pases de embarque, llaves de hotel y nuestras guías de viajes que nos dirán donde tomar un café en la Plaza Tiananmen o comer el mejor surubí de Asunción.

Dejar esto para mañana, puede ser fatal.

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