por Sergio Antonio Herrera, @DelPDA en Twitter

Uruguay es uno de los países que está más al día con respecto a las estadísticas en la región y nos consta que se trabaja de modo muy profesional en la materia. No obstante esta aclaración, la cual entendemos muy necesaria, pensamos que en algún momento habría que comenzar a pensar en variar los procedimientos a los efectos de ser cada día más precisos.

Por vivir en Uruguay y por conocer la realidad de este país, mucho mejor que las de otros, aunque pensemos regionalmente, seguramente vamos a caer en la tentación de referirnos y citar ejemplos más en lo uruguayo que en los otros países del Cono Sur por ejemplo, pero, la intención manifiesta de este artículo es la de llamar la atención a los responsables para que se tenga en cuenta esta mirada, pretendidamente constructiva, sin fronteras.

Vicios de un lado, ceguera del otro

Hay una "deformación" costumbrista en los funcionarios de turno (sean del sector político que sean) que los lleva a trasmitir sus logros permanentemente a través de los medios de comunicación.

Éstos en general, no tienen periodistas turísticos y los "movileros" en su inmensa mayoría, no repreguntan, por la sencilla razón que no dominan los temas enunciados por los jerarcas que entrevistan.

Ante esta realidad, si el funcionario de turno, sea del organismo que sea, del país que sea, afirma que por turismo entraron en la temporada 700 mil millones de dólares (exageración voluntaria), puede que un porcentaje relativo de entrevistadores advierta lo desmedido de la cifra, pero una gran mayoría habrá de reiterarla de modo automático en un clásico "copio y pego", sea cual sea el soporte en que la emita. En muchos casos es tal el desconocimiento de las cifras que no se les pasa por la cabeza repreguntar.

Ponemos como ejemplo cuando se insiste en el verano (entre el 15 de diciembre y el 15 de enero) que la capacidad hotelera de Punta del Este está colmada. El día que no pase esto, seguramente en ese lugar hay una calamidad. La oferta de camas parahoteleras que hay en el principal balneario uruguayo es tan grande que hace que el total de camas hoteleras no llegue al 10% del total de la oferta. Entonces, por la razón del artillero, decir que esté colmada la capacidad hotelera de Punta, no quiere decir nada o mejor expresado, no representa la exacta versión de o que pasa en cuanto a ocupacion, en ese destino.

Entonces, queda como "palabra santa" o "cosa juzgada", la información que el jerarca de turno quiso difundir, salvo las excepciones anunciadas que por lo general, son captadas por especialistas, los cuales trabajan en medios especializados, por ende, con audiencia no masiva.

La ventana del turismo

Generalmente (salvo excepciones, catástrofes climáticas o de alguna otra índole), los funcionarios jerárquicos de turismo son entrevistados con mucha frecuencia y habitualmente, son portadores de buenas noticias. Antes de la temporada declaran que son muy optimistas con respecto a la afluencia de turismo y en plena temporada, declaran que los porcentajes de ocupación hotelera son excelentes. No es casualidad que los jerarcas del turismo en general, ocupen privilegiados espacios en los índices de popularidad de sus países, provincias, departamentos o municipios y hasta inclusive, que si a su actuación de permanente exposición en cumplimiento de funciones, le agregan una buena presencia, una buena dicción y ciertos rasgos personales, en el período siguiente pueden hasta llegar a convertirse en figura principal de su colectividad política, aún, si en su administración no han dejado legado alguno para la actividad, como ha sucedido.

En dónde y quienes

Otro ejemplo uruguayo. Se anuncia en los datos estadísticos oficiales que la estadía promedio en los últimos tiempos en la capital, Montevideo, ronda los seis días. En una consulta parcial efectuada por nosotros, siete hoteleros montevideanos nos indicaron que la estadía promedio es de dos días y que excepcionalmente se puede llegar en algun período del año, a tres. Estos datos aportados por los hoteleros coinciden con las estadías promedio en Montevideo que conocemos desde hace más de cuatro décadas, cuando empezamos en esta actividad. No miente el Mintur y tampoco mienten los hoteleros, pero, hay una diferencia considerable.
Las encuestas oficiales toman en cuenta a aquellos visitantes que se alojan en: viviendas propias, viviendas de familiares o amigos, viviendas arrendadas, u otros alojamientos, todos estos con estadías mayores a las del hotel.
El caso de Montevideo es muy particular, no abundan los turistas que arrienden viviendas particulares ni que se alojen en viviendas propias. Lo que aparece aquí es el segmento de uruguayos residentes en el exterior que si, vienen a viviendas de familiares, de amigos, a la suyas propias o posiblemente arrienden este tipo de lugares. El punto está en que entendemos que a estos visitantes (uruguayos residentes en el exterior), se les debería encuestar por separado (como se hace) pero no sumarlos a la encuesta general y de ninguna manera su estadía, debería influir en la cantidad de días promedio a nivel de visitantes en general como influye.
Se supone que este tipo de seguimientos y de estudios, se hacen para que en forma permanente se tengan datos de la realidad a efectos de determinar estrategias para mejorar los guarismos y atraer turistas genuinos.

Se nos viene

Como dice Jaime Roos en "Los Olímpicos", se nos viene fin de año. Desde ya les anticipo, entre el 15 de diciembre y el 15 de enero, la capacidad hotelera de Punta del Este estará colmada. No soy vidente, ni gurú, soy veterano.

Nos vemos.

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