por Sergio Antonio Herrera, desde Punta del Este
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En el punto 1 dice: "El modelo mixto de trabajo es irreal, simplemente seguiremos trabajando en línea desde nuestras casas cada vez más adaptadas y con reuniones en lugares divertidos y diferentes cada mes para socializar y conectar".

¿Cuándo?; ¿cuánto tiempo llevará esta transformación?; ¿se afirma que esto va a ocurrir de inmediato a la reactivación, al ingreso a la nueva normalidad?. ¿TODOS, seguiremos trabajando en línea?. A primer avista nos parece una afirmación de una temeridad multiplicada.

En el 3 se afirma: "Los hoteles de trabajo desaparecen en un 50% por lo menos. Nunca regresan los viajes, congresos o reuniones de trabajo como eran,  si es que se pueden hacer en línea. El turismo de trabajo desaparece prácticamente".

La desaparición o reconversión de establecimientos hoteleros no responderá de ninguna manera EXCLUSIVAMENTE a la afectación a causa de la pandemia. Hay múltiples factores que vienen incidiendo y repercutiendo en la salud económico financiera de diversos sectores de la industria. En hotelería no es recomendable generalizar el diagnóstico. Aventurar que desaparece el turismo de trabajo "porque se puede hacer en línea" es bastante más que temerario. El turismo de reuniones, congresos, o sea, lo presencial, es imposible sustituirlo por el formato virtual, afirmarlo tiene una sola explicación, desconocimiento de la materia.

En el punto 12 se lee: "El sistema médico se adaptó a lo digital con tecnología a distancia para siempre. Una cita médica en teleconferencia será lo normal".
¿Se va a poder auscultar a un paciente a distancia?, ¿se le va a poder palpar por videoconferencia?. Lo que vino para quedarse en base a tecnología (para nada es poca cosa) será COMPLEMENTARIO pero de ninguna manera SUSTITUTIVO. En los útimos días el integrante del GACH Hamlet Suárez afirmó lo relacionado a la complementariedad en una entrevista televisiva.

Y en el punto 16 encontramos: "Nuevos modelos de información y noticias por suscripción con más transparencia ayudarán a dar contenidos sin tanto “Fake news” La credibilidad y transparencia será la piedra angular de todas las empresas. La gente está cansada de tanta información y prefiere sistemas curados por expertos para interactuar. La inmediatez seguirá siendo muy valorada".

Ya se pronosticó la muerte del periodismo gráfico y nadie dijo que se iba a reestructurar como finalmente sucedió. Las fake news superabundan en las redes y en los legendarios y preexistentes medios amarillistas. La curación a cargo de expertos viene dándose hace mucho tiempo y se denomina periodismo especializado, lo que asegura el valor agregado que como siempre, marcará las diferencias.

Mientras tanto, del punto 8, nos permitimos tomar el texto completo: "El turismo por entretenimiento regresa totalmente fortalecido en el segundo semestre del 2021, siempre acompañado con mucha tecnología en su operación, desde la compra, la operación y las experiencias a recibir. La gente aprecia más que nunca visitar lo natural pero con soluciones altamente tecnológicas. Lugares más remotos, experiencias más auténticas apoyadas con asistencia digital 24/7. La interacción es la base del entretenimiento del futuro. Ser parte, experimentar algo auténtico y descubrir información en forma dinámica".

La tecnología en la gestión de turismo es marcadamente prepandemia. El negocio del turismo cambió radicalmente entre los setenta y ochenta del siglo pasado con la aparición de los mayoristas, posteriormente rebautizados touroperadores. El siguiente gran cambio fua la aparición de las OTA´S y las plataformas de economía colaborativa. Nos causan gracia las diferentes entonaciones futurólogas que se aplican al turismo y el transporte aéreo. "Volver a la facturación de 2019 llevará equis cantidad de años", es una de las cantinelas más reiteradas. Nuestra respuesta al colega que nos hizo llegar el artículo de referencia, fundamentalmente en referencia a este punto 8 que fue el que nos señalo especialmente fue la siguiente: "Dirás que soy un viejo cascarrabias pero es el clásico comentario de un colega generalista. Refleja “lo que se está diciendo por ahi”. Lo único seguro qué hay con el turismo es que está todo el mundo con las maletas prontas y que las tendencias se irán marcando en base “a lo que se pueda”. Gracias por el envío".

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