por Ariel Badán Carreras, desde Córdoba, Argentina

La industria de reuniones ha alcanzado su madurez, posicionándose en el núcleo del turismo como uno de los principales motores de desarrollo del sector y como un importante generador de ingresos, empleo e inversión.

La Organización Mundial de Turismo (OMT) expresó acerca del Turismo MICE- “Es uno de los principales motores de desarrollo del sector servicios. De hecho, el 20% de los turistas que viajan en todo el mundo lo hace por negocios”.

Esta industria ha alcanzado en los últimos años un importantísimo rol protagónico en la economía mundial, como así también en el intercambio y difusión de conocimientos ; en prácticas profesionales y transformándose en factor clave para un entendimiento continental y regional a nivel cultural y social.
* Es un excelente negocio con derramen muy importantes hacia otros negocios.
*Favorece las Comunicaciones, el Comercio, la Tecnología y las Inversiones.
* Es una Industria limpia y promotora de la calidad en el medio ambiente.
* Congrega un viajero de segmento ABC1 , con un gasto promedio por lo menos dos veces superior al turista de Ocio
*Promueve la desestacionalización de los destinos y aumenta la demanda de servicios y por otra parte se trata de una tipología de turismo que crea muchas oportunidades de trabajo.

ALGUNOS ACTORES DE LA INDUSTRIA MICE

En un principio eran los Directivos de las propias sociedades o agrupaciones quienes auxiliados por personal secretarial, se encargaban de la organización de los eventos y congresos relacionados con la actividad que desarrollaban y a los que vamos a llamar “INICIADORES”.
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Luego el crecimiento de los congresos y la mayor complejidad de los mismos, provocó que  surgieran  las primeras empresas organizadoras de congresos y convenciones, las cuales, en muchas ocasiones fueron agencias de viajes con ninguna experiencia en este segmento que incursionaban en este terreno y los resultados no fueron los esperados y surgiendo en el mercado los OPC ( PCO en inglés).

ORGANIZADORES PROFESIONALES DE CONGRESOS

Es así que “Organizadores Profesionales de Congresos (OPC)” , serán contratados por los “Iniciadores” de las Empresas y Asociaciones Profesionales, para proveer los servicios, coordinar y organizar el evento, dejando al Iniciador la responsabilidad de la  temática  desarrollo y conclusiones , a lo que llamaremos “ Comisión Científica” integrada por los expertos prominentes y destacadas figuras y profesionales de la actividad que además serán responsables del éxito de las presentaciones a cargo de los “speakers” convocados para disertar.

Sin perjuicio de ello,  empresas y corporaciones crean y  desarrollan un departamento o división integrada por profesionales con relación de dependencia , quienes asumen la responsabilidad organizativa del congreso/seminarios/Convenciones y otros tipos de Eventos con distintas características y modalidades.

BUREAU DE CONVENCIONES

La competencia por la captación de eventos y congresos está planteada a nivel de ciudades más que entre países y son las grandes protagonistas y beneficiadas en este negocio.
Cada ciudad se preocupa de si misma como destino a la hora de lograr la captación de congresos, seminarios, convenciones , eventos , etc,  dentro y fuera de las fronteras de su país.

Es aquí en que el “Bureau de Convenciones”  de la ciudad se transforma en figura de excelencia.

Generalmente los “Bureau”  son de naturaleza privada, conformados por empresarios y operadores profesionales prestadores de servicio de la Industria MICE ,estando el sector oficial  representado por funcionarios de departamentos o secretarías de turismo de la ciudad. Esta es una herramienta para generar políticas y estrategias y poder concretar acciones de captación e incrementar el número de eventos que se realizan en ese destino. Entre varias actividades cumplen funciones variadas que podríamos definir entre otras como “facilitadores de negocios” , “ Servicio de Informes características de la ciudad” , “ Agencia de Promoción y Marketing” – La tarea de un Bureau es la de operar como oficina especializada asumiendo el trabajo de contribuir con los contactos locales y mostrar lo beneficiosos del negocio de ser “Ciudad Sede” y estudiar, preparar y presentar mejor la candidatura.

PRENSA TURISTICA

En la Industria MICE el periodismo especializado juega un papel fundamental en el organigrama que hace a la promoción de un destino. Adquiere mayor importancia,  dadas las características de este segmento en cuanto a la magnitud de los negocios ; pero también a la magnitud de los resultados y beneficios científicos, políticos y culturales que genera la industria de reuniones y el derrame positivo que esta provoca en las ciudades y los habitantes de ellas.

En la actualidad y el avance de la tecnología y la facilidad en las comunicaciones, hace que cobre relevancia e importancia la profesión del periodista  con sus crónicas de viaje y notas de opinión; a lo que se suma un nuevo “jugador” que es “El Influencer” y sus “Blogs”.

La diferencia entre ambos es que el Influencer generalmente sólo expone su experiencia propia del viaje y el periodista trabaja con base a datos oficiales, historia, y estadísticas. Es decir, un bagaje más amplio, y con un enfoque objetivo. En este sentido, la función del periodista es informar y nutrir el conocimiento de los lectores, espectadores, asistentes a congresos y viajeros alrededor del mundo.

TIPOS DE EVENTOS MICE

Dentro del turismo de negocios existe una amplia variedad de tipos de eventos profesionales. En función del objetivo y de las actividades que se realicen podemos distinguir entre otras que trataremos en futuras entregas:  FERIAS-CONGRESOS-CONVENCIONES-EXPOSICIONES-VIAJES DE INCENTIVO-SEMINARIOS

Seguramente algunos dirán que los que comenzaron hace años en esta actividad lo hiciecieron sin experiencia y sin recursos, lo cual es cierto, sin embargo en aquel entonces no existía nada y la competencia internacional también era menor. Hoy en día ya existen verdaderos profesionales en la materia, existen centros de convenciones y exposiciones que antes no había y que deben permanecer ocupados, existe competencia internacional por atraer eventos. El mundo ha cambiado y nosotros también debemos de cambiar y ser más eficientes, más profesionales. Para ello se hace necesario que, al igual que en otras disciplinas, exista la capacitación que trae como consecuencia la evaluación y desde luego la certificación.- (Dr Md.Cirujano Jorge Bisteni Bustani  Nc. México 1952 +2022 - Pionero de la Ind. Reuniones en el Área Salud).

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