Holger Taubmann, vicepresidente del GDS, reconoce que la tecnológica "está experimentando" incorporar a la empresa de alojamiento. "En un negocio que requiere de una gran precisión, con tantas transacciones y procesos muy automatizados, el encaje es algo difícil", advierte.

Amadeus ya probó las mieles de la economía colaborativa al formar parte del accionariado de Cabify. "Nos sirvió para aprender y conocer nuevos modelos", celebra el directivo. Ahora, la tecnológica advierte de que el cliente busca nuevas formas de viaje, como los apartamentos turísticos. Sin embargo, avisa: "La oferta todavía tiene que evolucionar en términos de accesibilidad y calidad".

La sociedad quiere estar presente en el cambio de paradigma del sector de los viajes. "El futuro pasa por convertirnos en una plataforma colaborativa para satisfacer tanto a agencias como a los clientes", ilustra. Eso sí: "Si las agencias tradicionales prestan un buen servicio, con un contacto personal, su futuro está asegurado", tranquiliza.

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