Genares Worldwide Reservations Services, la compañía que ha puesto en marcha la nueva herramienta para Facebook, ha explicado que ésta supondrá una ventaja tanto para los huéspedes como para los establecimientos.
Los primeros “ganarán otra ruta segura para hacer sus reservas, así como un exclusivo acceso a los descuentos y las promociones de última hora”.
Los segundos podrán ofrecer un enlace a las reservas directas a una audiencia potencial de 350 millones de personas; vender el inventario sobrante a través de promociones especiales; fomentar el conocimiento del hotel en Facebook y en las redes sociales, y proporcionar un servicio que la competencia probablemente no ofrece. Los creadores añaden que además, conseguirán incrementar la fidelización.
“El uso de las redes sociales, como Facebook o Twitter, supera ya al del e-mail. El año 2009 se cerró con más de 350 millones usuarios dados de alta en estas comunidades. Los hoteles que no lleguen a este enorme mercado perderán potenciales ingresos respecto a quienes sí lo hagan”, comentan desde Genares Worldwide Reservations Services.
Por su parte, Google Maps ha puesto en marcha una nueva prestación, asegura que por ahora sólo disponible para una pequeña parte de los usuarios. Gracias a ella, aquellos que busquen alojamiento podrán introducir las fechas de su estancia y conocer los precios reales de los hoteles que elijan. “Puedes clickar en la tarifa para ver una lista de los anunciantes que han felicitado esa información”, apunta en su blog Andrew Silverman, director de Producto de Google.
Si finalmente el usuario se decide a hacer la reserva, será redireccionado a la web de dicho anunciante. Silverman asegura que introduciendo esta novedad pretenden facilitar la planificación del viaje a los internautas.
Patrick Landman, de Xotels, se hace varias preguntas sobre este nuevo servicio de Google en un post publicado en la Comunidad Hosteltur, el cual ya ha generado diversos comentarios.
Google ha entrado en los meta buscadores de hotel con su último experimento de mostrar las tarifas de los hoteles en Google Maps
- ¿Cómo afectará esto a mi hotel? Se me ocurren varias preguntas….
- ¿CÓmo puedo mejorar el ranking de mi hotel en google maps?
- ¿Debo cambiar mi estrategia SEO?
- ¿Puede mi CRS estar integrado a google?
- ¿Cómo puede esto cambiar todo lo que estoy haciendo?
Y como volverá esto a cambiar una vez más la industria de la distribución turística. ¿Caerán los recién establecidos gigantes como Kayak?
fuente: Araceli Guede/hosteltur