La iniciativa es parte del programa "Bien Recibir - Copa 2014”, con el fin de elevar la calidad de la atención prestada por los profesionales que trabajan en la vanguardia del servicio a los turistas.
Según el Ministerio de Turismo, el objetivo del programa, que también incluye a las entidades de las áreas de alojamiento, alimentación, entre otros sectores, es calificar acerca de 306 mil personas.
Según el presidente de ABETAR, Apostole Lázaro Chryssafidis , la inclusión de la aviación en el programa permitirá una mayor integración entre la aviación civil y el turismo, especialmente el segmento regional y los 65 destinos inductores. En esta primera fase, la meta de la organización es capacitar a cerca de 1.500 profesionales en un período de 12 meses.
"En un país con grandes dimensiones como es Brasil, es esencial disponer de una red aérea de la ruta y con conectividad, que posibilite la integración del país y la universalización del transporte aéreo. Pero para que eso suceda debemos tener profesionales calificados capaces de responder a esta la demanda ".
Apoyar
Para la Directora del Departamento de Capacitación y Certificación y de producción asociada al Turismo, Dra. Regina Cavalcante, el apoyo de las entidades es fundamental para el éxito del programa.
"Estamos construyendo con las entidades un programa para mejorar los servicios turísticos prestados en el país. “Bem receber-Copa 2014" es una respuesta del gobierno a la demanda del país, que se prepara para este mega evento.
En este momento estamos tomando la demanda, y a continuación, comenzar a sensibilizar y movilizar, desafío que todas las organizaciones asociadas nos ayudarán a superar hasta diciembre de 2012. Y Abetar es importante en este proceso ", dijo la directora del Ministerio de Turismo, que resalta la importancia de lograr los objetivos antes de la Copa de las Confederaciones, en junio de 2013, momento en el que la capacidad del país para organizar la Copa Mundial de 2014 será evaluado por la FIFA ", dijo Regina.
Cursos
El calendario de los cursos de ABETAR se divide en tres módulos, con la carga horaria total de 160 horas por clase. Las clases serán ofrecidas en la modalidad de EAD ,(educación a distancia) y está programado para comenzar después de la finalización de la etapa de identificación de las necesidades del sector.
Al principio, los profesionales tendrán acceso a temas como la ética y la ciudadanía, la importancia del turismo como actividad económica, la actitud profesional y la calidad de la atención, la sostenibilidad, la diversidad cultural, entre otros.
La segunda fase tratará contenidos mas específicos al transporte aéreo regional y se dará formato, de acuerdo a las necesidades del sector y los resultados en la primera fase.
El último módulo incluye tanto teóricos como prácticos y dará a los participantes la oportunidad de experimentar y aprender más sobre la historia, cultura y atracciones turísticas de las localidades y regiones donde operan.
fuente: jornaldeturismo
traducción: www.portaldeamerica.com