Hay muchos elementos que se han venido sumando para que miremos con atención este proceso y en primera instancia, hemos resuelto abrir una carta de crédito a su gestión.
Pero hay un hecho puntual que se dio el viernes y para nosotros, merece el correspondiente destaque: el mensaje brindado por el Presidente de esta corporación, el empresario Federico Celsi.
Generalmente, en estos eventos, la parte más aburrida es precisamente la de los discursos, porque se reiteran los lugares comunes y es muy raro escuchar cosas que realmente sorprendan o motiven.
En el caso de Celsi, nos llamó la atención cuando dijo que a las ideas hay que bajarlas de la cabeza a las manos para que se puedan realizar y con el mismo énfasis reclamó que es urgente capacitar a nuestra gente, para que por ejemplo, cualquier ciudadano pueda informarle a un turista, cual es el monumento, la plaza, o el lugar que estén compartiendo puntualmente.
Los entendidos, llaman al conjunto de quienes están en contacto en primera instancia con el turista, o sea, maleteros, taxistas, mozos, informantes, etcétera, como "línea de fuego".
Nos parece acertada la propuesta, del mismo modo que hemos aplaudido cuando se ha capacitado ya, a muchos de los nombrados, llegándose inclusive a hacerles alguna introducción a los principales idiomas.
Pero, es tan vasto el campo del turismo, es tan inconmensurable, que con mucha frecuencia, detectamos flancos descubiertos.
Hay algunas desinformaciones que preocupan, hay errores que se vuelven horrores, máxime, cuando son cometidos por quienes no tienen derecho a hacerlo.
Por ejemplo, en general, hay bastante confusión en la gente acerca de los límites de Ciudad de la Costa y de la Costa de Oro y es muy usual, lamentablemente, el error al querer mencionar alguna de las dos zonas.
La Ciudad de la Costa, va desde el límite entre Montevideo y Canelones, hasta el primer peaje, pasando el arroyo Pando, mientras que la Costa de Oro, comienza en éste último punto y se extiende hasta el segundo peaje, que está pasando el puente sobre el arroyo Solís, en el límite con el departamento de Maldonado.
Ayer lunes, el prestigiosos informativo de una muy prestigiosa emmisora de AM, reiteraba cada tanto que: "ayer domingo, durante las elecciones municipales, los habitantes de la Costa de oro estuvieron sin agua potable por un desperfecto en las cañerías de OSE, siendo más notorio el problema en Shangrila..."
Hace un tiempo, cuando fuimos a contratar Internet móvil a ANTEL, preguntamos si el servicio cubría Salinas y nos respondieron que no. Extrañados, preguntamos: ¿la empresa nacional de telecomunicaciones no cubre la Costa de Oro y las privadas si?.
El joven funcionario, casi con misericordia y con una sonrisa muy irónica nos dijo: "si señor, cubrimos la Costa de Oro, pero desde Solís a Punta del Este..."
N. de R.: Para no colaborar con la desinformación, aclaramos que el ejemplo de Ciudad de la Costa y de la Costa de Oro, nos vino a la mente, cuando Celsi planteó la idea de informar, capacitar a los ciudadanos de a pie pero, no dejamos de tener en cuenta que se refería a Montevideo, o sea, el área de su competencia y nosotros, en nuestro afán de mostrar un ejemplo acorde, cruzamos el Puente Carrasco e ingresamos al departamento de Canelones. Que conste.
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