Jueves, 17 Agosto 2017 19:54

¿Podemos aspirar al turista chino?

2ª Parte de la conferencia ofrecida durante el 2º Almuerzo Temático del PDA, el 1º de agosto 2017 en el hotel NH Columbia.

 

 


por Roberto Bennett, desde Montevideo

 

Todo el mundo mira a China. Este enorme país del este de Asia, el tercero más grande del mundo en superficie después de Rusia y Canadá, y el mayor en cuanto a población, la que asciende a 1.330.044.600 (estimados en 2008), ocupa la segunda posición económica por países en el mundo, solo después de Estados Unidos y por delante de Japón. En el año 2010 ya había sobrepasado el PIB de Japón.

 

Este mercado llamado a ser, según predicciones de la Organización Mundial de Turismo, uno de los mayores emisores de turismo del mundo (140 MM) y el mayor receptor para el año 2020, con 100 y 120 millones respectivamente, hoy se encuentra en la quinta posición con mayores gastos turísticos después de Alemania, Estados Unidos, Reino Unido y Francia (aprox. 2.000 USD por cabeza).

 

De hecho, los españoles están volcados en pos de atraer al turismo chino en los próximos años. Un informe publicado en estos días, señala que si logran captar el 5% del turismo chino, duplicarían los ingresos anuales en España, de los 4.100 millones de euros actuales hasta 8.700 millones. Según el 'think tank'  The Shopping & Quality Institute, que también aboga por incrementar el “turismo de calidad y compras”, del actual 12% al 25%, lo que elevaría los ingresos hasta los 8.700 millones de euros.

 

Ante este panorama tan prometedor, Uruguay debe decidir si apuesta por este nuevo mercado, a pesar de la distancia geográfica que nos separa y de una cultura totalmente distinta a la nuestra. Una decisión que además deberá ser muy meditada, ya que una campaña publicitaria en China no sería barata e imposible de afrontar con el actual presupuesto del Mintur.  

 

Además de las dificultades de conexión aérea, que se podrían solventar únicamente si se consigue que las líneas aéreas o chárters, combinen una parada en Uruguay, en sus futuros vuelos a la Argentina o Brasil.

 

Por estos motivos, es imprescindible analizar y conocer muy bien ese mercado y las características tan particulares que definen al turista chino.
Para ello, nos resulta muy útil un estudio realizado por la consultora norteamericana NIELSEN. Según Grace Pan (Jefe de Investigación de Viajes y Ocio de NIELSEN en China), actualmente los viajeros chinos suelen realizar sus viajes por Asia debido a la proximidad geográfica, pero los viajes a otras partes del mundo están aumentando considerablemente, sobre todo hacia Europa.

 

Dicho estudio señala que los turistas que provienen de las ciudades chinas de Beijing, Shanghai y Guangzhou gastan más dinero en sus viajes a Europa que en los desplazamientos que realizan a otras partes del mundo, con una media de 5.253 dólares por viajero. De hecho, el turista chino está considerado como uno de los más consumistas.

 

Pero para aspirar a ser atractivos para los viajeros chinos, primeramente debemos conocer y estudiar sus peculiaridades y adaptarnos a ellas. He aquí el gran desafío que se nos presenta. No solo pensando en el turismo chino sino también en el japonés, el coreano y todos aquellos que procedan del sudeste asiático. Por eso, este estudio realizado por la empresa NIELSEN resulta tan útil e instructivo, para poder aspirar a ser competitivos.

 

Primeramente debemos saber que a los chinos no les interesa el sol y la playa. Prefieren los destinos culturales y arqueológicos a los de entretenimiento.

 

No suelen salir de noche y pasan horas encerrados en sus habitaciones de hotel que, preferentemente, deben contar con bañera y no solo ducha.
 
Según palabras de Grace Pan, los turistas chinos cada vez son más prudentes y preparan sus viajes consultando todas las informaciones disponibles a través de internet. Ellos gustan salir al exterior en grupos, con viajes programados y guías que hablen su idioma. Pocos chinos hablan otra lengua.

 

El turista chino acostumbra visitar lugares turísticos, ver un escenario, tomar algunas fotos y poco tiempo después desean ir a ver otro escenario, sin detenerse mucho tiempo en el primero.

 

Los chinos comen de todo. No comen muchos dulces. Prefieren las frutas como postre. No acostumbran a comer pan ni manteca, pero están modificando algunas costumbres alimenticias. Les gusta dormitar un poco luego del almuerzo. Algún día de tour es bueno llevarlos a comer a algún restaurante de comida china. Lo agradecerán.

 

La idea de salir al extranjero es muy apreciada entre los chinos, debido al aislamiento al cual les sometió en el pasado el régimen de Mao Zedong y al papel que juega dentro de su cultura la adquisición de conocimientos mediante el cultivo de los hábitos de leer y viajar.

 

Además, instados por la necesidad de alejarse de la contaminación prevaleciente en las grandes ciudades, el ecoturismo y el turismo de naturaleza ganan en popularidad año a año.

 

China posee en promedio 20 días de descanso al año, de los cuales, 10 corresponden a vacaciones pagadas y el resto a días festivos. Hay tres épocas en el año que el turista chino viaja al exterior: el Año Nuevo Chino (fecha movible entre enero y febrero), el 1º de Mayo (cuando tienen 10 días de vacaciones) y el 1º de Octubre (Día Nacional de China), cuando tienen 10 días de vacaciones.

 

Por lo tanto, los meses de diciembre, enero y febrero representan en general el 22.1% de las salidas del turismo chino.

 

Perfil del turista chino

 

El perfil del turista chino es el de un profesional o ejecutivo de entre 35 y 54 años, que viaja por motivos de ocio, realiza una estancia aproximada de 11 días y se aloja en hoteles de 3-4 estrellas.

 

La estructura por géneros de los visitantes de origen chino es relativamente equitativa, cerca del 49% de viajeros al exterior son hombres y el restante 51% son mujeres.

 

Alrededor del 53% de los turistas chinos fluctúa entre 25 y 44 años. Otro grupo importante son aquellos que tienen entre 45 y 54 años.

 

Se pueden distinguir dos clases bien diferenciadas: Los hombres de negocio y los turistas por placer. El turista chino viaja siempre en grupo.

 

Los turistas chinos exigen para su visita un traductor o guía que hable ambos idiomas.

 

Las parejas y familias representan actualmente a la mayoría de los viajeros de placer.

 

Fuentes: OMT, NIELSEN y TURESPAÑA.

 

Portal de América

Comentarios  

#1 Luis Alejandro Rizzi 18-08-2017 11:50
Es un objetivo incriminar el turismo receptivo, pero para ello tenemos que promover nuevas políticas.
Si en nuestra región pretendemos vender destinos únicos, lograremos poco y nada. La cosa pasa por ofrecer a AMERICA LATINA como destino y armar diversos programas que abarquen como mínimo tres países en un lapso de doce días netos ya que hay que contar como mínimo unas 30 horas de viaje en cada tramo. Asimismo habría que implementar a la brevedad políticas que permitan la libre circulación por nuestra región.
Al turista que viene a recorrer dos o tres países, le molesta las demoras de migraciones y aduanas en cada país, en especial si los arribos son en horas pico. En ese sentido hay muchas quejas sobre la lentitud de EZE tanto en las partidas como en los arribos.
Otra cosa, es cierto que el chino medio gasta alrededor de u$s 5200/5800 para turismo por lo que habrá que ajustar los programas turisticos a ese suma de dinero.
Con algunos agentes esbozamos programas y era factible adecuarse a ese monto, pero según me cuentan por el momento no habría vocación para proponer y ejecutar una política integrativa de turismo en America Latina.
Citar

Escribir un comentario

Promovemos la comunicación responsable. No publicamos comentarios de usuarios anónimos ni aquellos que contengan términos soeces o descalificaciones a personas, empresas o servicios.



Las opiniones vertidas por los autores en esta sección, son de exclusiva propiedad y responsabilidad de los columnistas y no necesariamente, reflejan la idea u opinión del medio. En el Portal de América, la única regla que rige para los colaboradores, es la de observar el decoro y las buenas costumbres.

ROBERTO BENNETT

UNA DE CAL Y UNA DE ARENA

Roberto Bennett es director de la carrera de Técnico en Turismo en el Instituto Técnico Hotelero-Gastronómico del Uruguay (ITHU). Además, desde el 2004 al 2014 trabajó como gerente en el Instituto URUGUAY XXI y entre sus responsabilidades figuraban la consolidación internacional de la imagen del país; así como la promoción de oportunidades que ofrece Uruguay para inversores extranjeros, con el objetivo de captar inversiones que generen empleos de calidad y un desarrollo económico y social sólido.

 

Desde el 2000 al 2004 ocupó el cargo de Director Técnico en el Ministerio de Turismo, siendo elegido por concurso internacional entre 117 candidatos. Sus responsabilidades en ese cargo incluían el diseño de una nueva estrategia para promover al Uruguay tanto a nivel nacional como en el resto del mundo, incluyendo la conocida campaña de Uruguay Natural. Creando planes para la apertura de nuevos mercados en las Américas, Asia y Europa, promoviendo los cinco productos fundamentales: Sol y Playa, Congresos y Convenciones, Rural y Ecoturismo, Histórico-Cultural, y Termal, potenciando la promoción del turismo interno en nuestro país.

 

Previo a su incorporación al Ministerio de Turismo, Bennett trabajó 25 años en Europa, EE.UU., Asia y África como director regional de compañías internacionales. También fue  consultor de las Naciones Unidas en un proyecto destinado a modernizar la industria del turismo de la Federación Rusa en el Mar Negro, preparando la candidatura de Sochi como sede de los Juegos Olímpicos de Invierno 2014. Además trabajó en importantes proyectos de ocio y entretenimiento en España, Hong Kong, los Emiratos Árabes, EE.UU. y África del Sur. Roberto Bennett es graduado de la Universidad de California.

EDITORIAL

“Mar del Plata te hace Feliz”, la Gobernadora contraataca

“Mar del Plata te hace Feliz”, la Gobernadora contraataca

No importa de qué lado se esté de la grieta, todos saben que María Eugenia Vidal, la Gobernadora de Buenos...

Leer más

 

ESPECIALES

Enrique Cueto le responde a la prensa especializada en el FORO DE ALTA
Enrique Cueto le responde a la prensa especializada en el FORO DE ALTA Con su habitual claridad de conceptos y posicionamiento como abanderado del transporte aéreo en la lucha por convencer a los…
Leer más...

ENTREVISTAS Y REPORTAJES

Conferencia inicio del Foro de Líderes de ALTA
Conferencia inicio del Foro de Líderes de ALTA Luis Felipe de Oliveira y Enrique Cueto, Director Ejecutivo y Presidente, respectivamente,  de ALTA (Asociación Latinoamericana y del Caribe de…
Leer más...

 

 

COLUMNISTAS:

Antes del Delirio
Antes del Delirio Estoy en Buenos Aires, auspiciado por Tarjeta Celeste; Colonia Express y Creditravel, cubriendo para el PDA el Foro de Líderes de ALTA y antes de que terminara el coctel de bienvenida en el Hilton de Puerto Madero, me vine a…
Leer más...