Lunes, 30 Octubre 2017 08:44

#PDAenlaFIT Definici贸n de las estrategias competitivas

Como lo mencionáramos en nuestro artículo anterior, la definición de las estrategias competitivas para aprovechar las oportunidades detectadas en los mercados, constituye una de las funciones básicas del marketing estratégico.   Razón por la cual en este artículo trataremos de explicar los factores en los cuales se sustentan dichas estrategias.

 

 


por Miguel Ángel Acerenza, desde México

 

Comenzaremos por tanto por decir que desde la óptica del marketing la atractividad de una combinación producto-mercado depende en realidad de la competitividad que esta tenga para poder competir con éxito ante las ofertas de los destinos competidores.   Por lo que, una combinación producto-mercado será atractiva para un destino en la medida que posea ventajas competitivas que le permitan diferenciarlo de los destinos competidores.  Las ventajas competitivas que posea un destino en las combinaciones producto-mercado en las cuales pretende competir, constituirán por tanto la base en la cual deberá sustentar su estrategia competitiva.

 

Ahora bien, las ventajas competitivas que posea o que pueda desarrollar un destino pueden ser de tres tipos, a saber; estructurales, coyunturales o funcionales.  Enseguida se detallan las características particulares de cada una de ellas.

 

Ventajas competitivas estructurales.  Son aquellas que están dadas por la ubicación que pueda tener el destino turístico en relación con los mercados emisores.  Los factores que de terminan estas ventajas son: cercanía de los mercados y la relación tiempo-costo para llegar al destino desde esos mercados.

 

Estas ventajas son de carácter permanente y los destinos que disponen de ellas gozan de un poder competitivo favorable frente a los destinos competidores a los cuales se enfrentan en los mercados, sin que para ello deban hacer ningún esfuerzo de marketing.

 

Ventajas competitivas coyunturales.  Las ventajas coyunturales por su parte, se presentan por lo general como consecuencia de una diferencia en la paridad monetaria favorable al destino respecto del mercado emisor.

 

Contrario  a las anteriores, estas ventajas son circunstanciales y desaparecen una vez que se restablece dicha paridad.   No son por tanto resultado de ninguna acción de marketing que pueda realizar el destino, sino que responden en realidad a decisiones de política monetaria tomadas por el gobierno en turno.

 

Ventajas competitivas funcionales.   Estas ventajas se generan como resultado de la capacidad y habilidad que tenga el destino para desarrollarlas en su gestión de marketing.  Es en el contexto de estas ventajas precisamente, donde se ubica la problemática de la competitividad de los destinos turísticos, por cuanto el desarrollo de las mismas es lo que les permitirá competir con éxito en los mercados.

 

Pero es necesario mencionar que no todas las ventajas de tipo funcional pueden ser utilizadas con éxito.   Existen ciertos requisitos que estas deben cumplir, y ellos son:
a)    Estar relacionadas  con los factores clave de éxito, es decir, con aquellos aspectos a los cuales el turista  le presta mayor atención en su decisión de compra.
b)    Ser significativas, de manera que puedan ser percibidas e inciten al turista a visitar el destino.
c)    Ser sostenibles o defendibles, en el caso de que se produzcan variaciones en el entorno del mercado en el cual se actúa.
     Las ventajas competitivas que reúnan esos requisitos se denominan ventajas sostenibles o defendibles, y son las que le pueden brindar  al destino una actuación exitosa  en el mercado.   Siempre y cuando, claro está, que sean  hábilmente aplicadas en la  gestión de marketing de su oferta.

 

Hechos los comentarios que estimábamos pertinentes en torno al origen y características de las ventajas competitivas en las cuales puede sustentarse las estrategias competitivas del destino, estamos en condiciones ya de ocuparnos de la definición de los objetivos y de la selección de las estrategias a adoptar para la consecución de los mismos.  

 

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MIGUEL ANGEL ACERENZA

Es Profesor y Consultor Independiente en los campos  de la Promoción y Desarrollo del Turismo, y cuenta con una experiencia de 40 años ininterrumpido en el ejercicio de la actividad.


Ha sido Especialista Principal en Marketing Turístico en el Programa de Desarrollo Turístico de la OEA, Director del Centro Interamericano de Capacitación Turística  (CICATUR) de la OEA, y Consultor Externo en Programas de Cooperación Técnica de la OEA, BID, PNUD, y OMT.


Fue Miembro Ejecutivo de la Asociación Americana de Marketing e integró la Comisión Intersectorial Ejecutiva de Turismo del Gobierno de México, el Consejo Consultivo de Turismo del Municipio de Acapulco en México, y el Comité Técnico para el Examen General de Calidad Profesional para Turismo en el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, también en México.


En la faz docente, en España actuó como Profesor Invitado en Marketing Turístico en el Instituto de Estudios Turísticos en Madrid, y posteriormente en el Instituto Español de Turismo de la Secretaría de Estado de Turismo.    En Latinoamérica fue miembro de la Junta de Gobierno  y  Director Fundador de la Facultad  de Turismo de la Universidad  Americana de Acapulco, y  Profesor en  la  Maestría de  Turismo impartida por la Universidad Autónoma de Guerrero, ambas en México.    Profesor en las Maestrías impartidas en la Universidad  Francisco Miranda y en la Universidad de Oriente, ambas en Venezuela, y miembro del Comité Consultivo y Profesor en la Maestría de Marketing Turístico y Hotelero, que imparte la Universidad de San Martin de Porres en Perú, donde después de 10 años culminó  su labor docente como Decano del Cuerpo Docente de dicha Maestría.


En la actualidad ha concentrado su actividad en la Investigación y Elaboración de obras sobre turismo.   Ha publicado 20 libros sobre la Gestión Pública del Turismo  y  el  Marketing Turístico,  y escrito numerosos documentos y artículos sobre los temas mencionados, publicados en España, Argentina, Brasil, México, Perú y Uruguay.
Ha recibido distinciones oficiales en varios países latinoamericanos, y posee más de 25 reconocimientos universitarios por su labor en pro de la formación profesional en turismo en el nivel superior en Latinoamérica.


E-mail
[email protected]
Blog
www.acerenzatourismconsulting.blogspot.mx


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