por Luis Alejandro Rizzi, desde Buenos Aires
Es obvio, cada vez que leo alguna declaración de Mario Dell Acqua, pienso en una relación perfecta de su apellido con su posible etimología que viene de la palabra “Acqua” en el italiano y “aqua” del latín, ya que siempre hace agua, a veces con arena como cuando tomó como modelo en la administracion de las relaciones laborales a un país árabe. Sabemos que hay varios tipos de agua mineral, de pozo, de rio y como la del Riachuelo, también hay agua estancada.
La referencia a Aerolíneas Argentinas como línea de bandera me hizo pensar en los tiempos de los DC 3 o DC 4 que volaron hasta fines de la década del 60, en esa época fue realmente “línea de bandera”.
Desde entonces pasó mucha “Acqua” en el transporte aéreo, y hablar hoy de “línea de bandera” desafina.
Esa expresión ya no existe en el lenguaje aeronáutico, aunque hagamos honor a la verdad, estando vigente la ley 19030, hablar de línea de bandera podría significar para quienes piensan invertir en el sector que en cualquier momento se podrían reclamar los privilegios que le asigna esa ley que designa a Aerolíneas Argentinas “instrumento elegido para ejecutar la política internacional del transporte aéreo” y le adjudica el 50% del cabotaje y casi la exclusividad del tráfico regional.
A su vez, el código aeronáutico mantiene el principio de la propiedad sustancial que en algún momento provocará alguna migraña.
Quizás el señor Dell Acqua fue traicionado por su inconsciente, ya que hacer valer esos beneficios legales seguramente contribuiría a mejorar los resultados económicos ( siempre el enano monopolista suele estar al acecho).
También hizo referencia a que Aerolíneas Argentinas incorporará modalidades del low cost, lo que es correcto pero parecería algo tardío ya que tuvo el ejemplo de Pluna que operó como una low cost sin hacer referencia expresa a esa modalidad de gestión, y otras empresas como Lan Express, Sky, Gol y Azul, o las más reciente JetSmart, por mencionar a las más cercanas y conocidas.
Una vez más me veo obligado a decir que el low cost no existe como tal, ya que poner un avión en el aire tiene un costo mínimo que es igual para cualquier operador. La cosa es saber vender o comercializar cada vuelo y no perder dinero.
Boeing o Airbus no fabrican aviones “low cost” para empresas “low cost”
Lo que probablemente hará Aerolíneas Argentinas es fijar nuevas tarifas a partir del hecho básico de transportar a una persona de un lugar a otro, agregándose servicios y comodidades que se facturarán por separado, o bien fijar una tarifa que incluya todo lo que la empresa puede ofrecer. En una palabra ofrecer lo que el pasajero quiera usar.
También es buena idea ofrecer una “economy premium”, que llega con bastante retraso. Hace ya años nosotros propusimos una reconfiguración de las clases de Aerolíneas Argentinas del largo recorrido dándole primacía precisamente a la “economy”, ofreciendo una mejor comodidad que la competencia con un slogan comercial que podría haber sido “En Aerolíneas Argentinas todos los pasajeros son de primera clase”.
Pienso que la cuestión de la incomodidad en vuelos largos, con lo que se dio en llamar “alta densidad”, es una cuestión que deberá ser revisada ya que en vuelos largos este diseño resulta intolerable y hasta tóxico.
Otra cosa, el transporte aéreo está en una real guerra comercial y lo demuestra que el valor nominal facial de los billetes, en especial en el largo recorrido, son iguales o menores que en la década del 70, lo que pone en evidencia que los billetes son muy baratos.
Quizás ahora haya que comenzar a pensar un poco en el “High cost” porque me pregunto hasta cuándo las empresas soportarán beneficios mínimos comparados con otras actividades comerciales.
Claro está, por el momento la cosa pasa porque algunos conglomerados aéreos y algunas empresas tipo Ryanair pagan buenos dividendos, ya que reparten ganancias financieras, pero hasta cuándo, me pregunto.
Norwegian parecería que será devorada por el grupo IAG, que también estaría apuntado a Air Europa. Lufthansa también está de modo más silencioso participando en otras líneas aéreas. La emblemática Alitalia sigue buscando nuevo dueño para no desaparecer. El grupo Air France-KLM, parecería el más conservador.
Todo esto tiene un significado, el transporte aéreo así como está hoy tiene que cambiar, y precisamente la concentración traerá un nuevo sistema tarifario, porque el negocio aeronáutico tiene que ser tan rentable y riesgoso económicamente como cualquier otro.
De hecho riesgoso en lo económico ya lo es.
En Latinoamérica las cartas están echadas por parte de dos grupos, Latam y Avianca, y por otra parte Copa, B 737 y los A 320, supo crear un sorprendente modelo de negocio que no cae en la chabacanería de calificarse low cost o algo parecido.
Es Copa y todos sabemos de qué se trata.
Por último, en cuanto al cambio de aeronaves por parte de Austral que es Aerolíneas Argentinas, ¿se pensará en reemplazar la totalidad de los ERJ o se disminuirá la flota? ¿Cuál es el plan de negocios cuando hay varios competidores que por lo menos obtuvieron rutas? ¿O se piensa que muchas de las rutas concedidas solo fue “humo” en el aire?
Lo único concreto en expansión genuina y solida es Andes, que tampoco hace mención al low cost, más aún, no le gusta la expresión.
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