Domingo, 15 Abril 2018 09:45

Las claves del low cost

En primer lugar, conviene dejar claro que la expresión "low cost" en ingles se puede asimilar más precisamente a barato. La traducción literal habitual bajo coste no tiene el mismo significado. Independientemente de las técnicas organizativas empleadas, los vuelos baratos triunfan alli donde se implantan.

 

 

 

 


por Lluis Mesalles, Nuestro Turismo, desde España

 

Hubo varias tentativas y propuestas, que duraron poco tiempo, posiblemente porque no tuvieron la valentía de aplicar las drásticas estrategias empresariales necesarias. Los vuelos low cost solo pueden sobrevivir en situaciones concretas. Unos empresarios muy atrevidos descubrieron las condiciones requeridas para el éxito, las tomaron en cuenta y las potenciaron con las más modernas herramientas.

 

Algunas claves suelen ser:

- Apostar por mercados con gran tráfico potencial.
- Vuelos cortos, de unas dos horas de duración.
- Eliminar conexiones con otras aerolineas.

- Utilizar aeropuertos secundarios, donde la aerolinea tenga un gran control en los servicios en tierra, por su gran cuota de la actividad.
- Esforzarse en conseguir condiciones subvencionadas en esos aeropuertos.
- Utilizar aeropuertos con facilidad de acceso, y cortos espacios a recorrer entre el vehículo y el avión.

- Unificar modelos de aeronaves para optimizar el mantenimiento.
- Optimizar el espacio para cada pasajero y entre filas.
- Propiciar que el pasajero lleve todo en un único equipaje de mano.

- Eliminación de todos los servicios que no sean indispensables para el viajero (ni prensa ni comidas).
- En consecuencia, reducir al máximo tiempo de limpieza y reavituallamiento de los aviones. Objetivo 20 minutos entre aterrizaje y despeque.
- Ajustar los horarios, partiendo desde muy temprano y llegando por la noche.

- Modificar paulatinamente las tarifas a medida que se acerca la fecha dle viaje. Empezar con tarifas casi riduculas meses antes del viaje, y llegar a tarifas casi normales el dia anterior del viaje.
- Eliminar oficinas y agentes de venta. Todo se hacer por internet, automaticamente.
- Objetivo conseguir ocupación máxima de los asientos programados.

 

Como podemos apreciar, estas condiciones no tienen ningún misterio. Se pueden aplicar en muchos destinos, pero no en todos. Siempre dependerá de la posibilidad de lograr un gran volumen de tráfico. El pasajero lo que quiere es llegar a tiempo, de forma segura, y con un mínimo de confort.

 

PERO.... Ya lo sabemos todos. Lo más barato NUNCA puede ser lo mejor.

 

Portal de América

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LLUIS MESALLES

Español, reside en Lleida, Cataluña, es  Consultor independiente, ha colaborado con distintos organismos internacionales como la OMT y otras consultorías privadas. Ha desarrollado su carrera profesional en algunos cargos de los mejores hoteles del mundo: el Ritz de París, el Ritz de Barcelona, el Hilton de Londres, Meliá de Bagdad, Meliá Cantadora, Meliá Don Pepe en Marbella...


Sus actividades como consultor de organismos internacionales como la Organización Mundial del Turismo, la Unión Europea o el Banco Interamericano para el Desarrollo han hecho de él un gran viajero, cliente habitual de muchos establecimientos hoteleros, y también un excelente profesional de la hostelería internacional.


Otras de sus ocupaciones son la realización de programas máster de turismo en el ámbito universitario y la escritura de obras clave para los estudiantes de hostelería y turismo y para el aprendizaje continuo de los profesionales del sector, como El Jefe de Recepción. Técnica de la recepción de un hotel de calidad, La Gobernanta. Técnica de la regiduría de pisos en un hotel de calidad, Hotel control. Gestión económica práctica y Análisis de las operaciones en un establecimiento de alojamiento turístico, Eventos, reuniones y banquetes. Organización, gestión y comercialización de los servicios contratados en un establecimiento de calidad y El animador. Cómo organizar las actividades de los clientes en un hotel divertido, todos publicados en Laertes.
Experto Asesor en temas de nuevos proyectos turísticos y hoteleros. Reconocido Formador en el área de Turismo y Hotelería a través de cursos, seminarios, conferencias, etc.

 

- Desarrollo de nuevos proyectos hoteleros y turísticos internacionales, asistencia a planificadores, promotores locales, ingenieros y arquitectos en la incorporación de conceptos comerciales, objetivos de rentabilidad, normas internacionales de funcionalidad y servicios.
- Implantación de calidad en proyectos turísticos, conceptos ISO 9000, ISO 14000, satisfacción del cliente, y aplicaciones de aseguramiento de la calidad.
- Conferencista en estrategias de planificación del desarrollo turístico municipal.

 

Publicaciones:
Autor de Manuales de desarrollo técnico para la formación en Hostelería :

. EL JEFE DE RECEPCION, Edit Laertes, 208 pgs., Abril 99.
. El JEFE DE RECEPCIÓN, (II Edición), Edit Laertes, 254 pgs., Enero 2005.
. LA GOBERNANTA, Edit Laertes, 260 pgs., Enero 2000.
. LA GOBERNANTA, (II Edición) Edit Laertes, 267 pgs., Sept 2016.
. EL ANIMADOR, Edit Laertes, 206 pgs. Enero 2001.
. EL ANIMADOR, (II Edición) Edit Laertes, 250 pgs. Noviembre 2017.
. REUNIONES, EVENTOS Y BANQUETES, Edit Laertes, 350 pgs.
Julio 2003.
. HIGIENE ALIMENTARIA EN COCINA. Gremio de Restauración, Barcelona.
. HOTEL CONTROL, Análisis financiero y administrativo, 300 pgs, Edit
Laertes, Enero 2010.

 

Editor del boletín semanal, iniciado como BOLETIN TURISTICO, hoy NUESTROTURISMO, dirigido al sector turístico profesional internacional, redactada en Español y difundida a través de INTERNET. (80.000+ suscriptores) dirigida a empresarios y profesionales del turismo en todo el mundo).
http://www.nuestroturismo.com 

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