Lunes, 26 Marzo 2018 20:39

Ocio o Negocio

La industria del turismo, no solo abarca los viajes de recorrido turístico. Incorpora tambien los sectores de los viajes, del alojamiento, de la gastronomía, del medio ambiente, de la cultura, y del ocio. Básicamente podríamos considerar el turismo como la suma de dos segmentos claramente diferenciados y con objetivos bien distintos. Por ello, cualquier empresario que quiera triunfar en el turismo, debe plantearse cual de los dos plante atender. Cada segmento tiene sus propias necesidades, sus propias expectativas, y por ello, el negocio deberá adaptarse al máximo a esos requisitos.

 

 

 

 

 

por Lluis Mesalles, Nuestro Turismo, desde España

 

El turista que viaja por motivaciones de ocio, es libre y dueño de su propio tiempo. Lo aprovecha o desperdicia a voluntad. Lo importante es pasarselo bien, de acuerdo a sus propias expectativas y prioridades. Fiestas, diversión, espectáculos, buenas comidas y bebidas, son lo primero. Otros tienen intereses más profundos, la cultura, la historia, la naturaleza. Observar pájaros o recorrer los bosques y los ríos, trepar montañas, asistir a eventos deportivos, competir, probar recetas, vinos y quesos, etc. Raramente, este viajero motivado por el ocio, aprovecha sus viajes para explorar oportunidades de negocio. Pero la imagen local que dejemos en el, puede ser la semilla de una idea o proyecto de futuro. Nunca se sabe.

 

El viajero de negocios tiene el tiempo medido. Tiene objetivos que cumplir durante su viaje, clientes o proveedores que contactar. No es dueño de su tiempo, tiene que dar cuentas al regreso. Si viene a participar en algún congreso o evento profesional, le gustará disponer de algunos momentos de tranquilidad para establecer contactos, conocer novedades en su mercado, siempre con la confianza de que el evento cumplirá profesionalmente con sus esperanzas.

 

Organizar eventos es una tarea muy profesional. No se puede tener ningún fallo con la organización que contrató nuestros servicios, cuentan con nuestra profesionalidad. Por ello es necesario tener claro desde el principio el segmento al que queremos atender, con la mejor satisfacción par el cliente, y los mejores resultados para el empresario.

 

Busquemos clientes fieles, para toda la vida.

 

Nunca hay segundas oportunidades. Hay que hacerlo mejor a la primera.

 

Portal de América

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LLUIS MESALLES

Español, reside en Lleida, Cataluña, es  Consultor independiente, ha colaborado con distintos organismos internacionales como la OMT y otras consultorías privadas. Ha desarrollado su carrera profesional en algunos cargos de los mejores hoteles del mundo: el Ritz de París, el Ritz de Barcelona, el Hilton de Londres, Meliá de Bagdad, Meliá Cantadora, Meliá Don Pepe en Marbella...


Sus actividades como consultor de organismos internacionales como la Organización Mundial del Turismo, la Unión Europea o el Banco Interamericano para el Desarrollo han hecho de él un gran viajero, cliente habitual de muchos establecimientos hoteleros, y también un excelente profesional de la hostelería internacional.


Otras de sus ocupaciones son la realización de programas máster de turismo en el ámbito universitario y la escritura de obras clave para los estudiantes de hostelería y turismo y para el aprendizaje continuo de los profesionales del sector, como El Jefe de Recepción. Técnica de la recepción de un hotel de calidad, La Gobernanta. Técnica de la regiduría de pisos en un hotel de calidad, Hotel control. Gestión económica práctica y Análisis de las operaciones en un establecimiento de alojamiento turístico, Eventos, reuniones y banquetes. Organización, gestión y comercialización de los servicios contratados en un establecimiento de calidad y El animador. Cómo organizar las actividades de los clientes en un hotel divertido, todos publicados en Laertes.
Experto Asesor en temas de nuevos proyectos turísticos y hoteleros. Reconocido Formador en el área de Turismo y Hotelería a través de cursos, seminarios, conferencias, etc.

 

- Desarrollo de nuevos proyectos hoteleros y turísticos internacionales, asistencia a planificadores, promotores locales, ingenieros y arquitectos en la incorporación de conceptos comerciales, objetivos de rentabilidad, normas internacionales de funcionalidad y servicios.
- Implantación de calidad en proyectos turísticos, conceptos ISO 9000, ISO 14000, satisfacción del cliente, y aplicaciones de aseguramiento de la calidad.
- Conferencista en estrategias de planificación del desarrollo turístico municipal.

 

Publicaciones:
Autor de Manuales de desarrollo técnico para la formación en Hostelería :

. EL JEFE DE RECEPCION, Edit Laertes, 208 pgs., Abril 99.
. El JEFE DE RECEPCIÓN, (II Edición), Edit Laertes, 254 pgs., Enero 2005.
. LA GOBERNANTA, Edit Laertes, 260 pgs., Enero 2000.
. LA GOBERNANTA, (II Edición) Edit Laertes, 267 pgs., Sept 2016.
. EL ANIMADOR, Edit Laertes, 206 pgs. Enero 2001.
. EL ANIMADOR, (II Edición) Edit Laertes, 250 pgs. Noviembre 2017.
. REUNIONES, EVENTOS Y BANQUETES, Edit Laertes, 350 pgs.
Julio 2003.
. HIGIENE ALIMENTARIA EN COCINA. Gremio de Restauración, Barcelona.
. HOTEL CONTROL, Análisis financiero y administrativo, 300 pgs, Edit
Laertes, Enero 2010.

 

Editor del boletín semanal, iniciado como BOLETIN TURISTICO, hoy NUESTROTURISMO, dirigido al sector turístico profesional internacional, redactada en Español y difundida a través de INTERNET. (80.000+ suscriptores) dirigida a empresarios y profesionales del turismo en todo el mundo).
http://www.nuestroturismo.com 

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