Domingo, 07 Enero 2018 22:03

Excelencia total

Cada primero de año, millones de personas en todo el mundo, empiezan disfrutando del Concierto de Año Nuevo de la Orquesta Sinfónica de Viena. Una tradición consolidada a través de los años. Unos momentos de admiración, de aprobación, de felicidad. Para todos. Nos reconforta poder apreciar que la excelencia persiste. La excelencia en el más mínimo detalle, se mantiene año tras año. Olvidemos a quienes critican cualquier forma de espectáculo de calidad. Olvidemos a quienes nos pretenden imponer un mundo de chabacanería y alboroto.

 

 

 

 

por Lluis Mesalles, Nuestro Turismo, desde España

 

Quienes hemos tenido el placer de seguir este evento anual, año tras año, sabemos que detrás del mismo hay una filosofía de excelencia. Excelencia en la música, excelencia en los intérpretes, en los uniformes, en las flores, en el salón. Incluso pareciera que el clima también apoya cada año el trabajo de todos, permitiendo presentar unas panorámicas transparentes de Viena, una ciudad orgullosa de su historia, orgullosa de su gente, orgullosa de una clara apuesta por la excelencia.

 

Imagino que también habrá conciertos similares en otros lugares del mundo, Pero el concierto de año nuevo de Viena mantiene un altísimo nivel, difícil sino imposible de igualar en otros lugares. Es una complicada labor de equipo. Un equipo dispuesto a ofrecer lo mejor de si mismo al público. Tratar de mejorar, es una evidencia del respeto que se tiene por los demás. Y en Viena, cada año podemos ver detalles de excelencia. No tienen que ver con el lujo. Tienen que ver con la voluntad de hacerlo lo mejor posible, de respetar responsablemente a nuestro entorno.

 

Muchos de los músicos tienen situaciones económicas seguras, que les permiten seguir asumiendo esta responsabilidad de ofrecer muestras de excelencia cada año, y también en otros conciertos del programa vienés. Esto también demuestra el compromiso de la sociedad local, autoridades y ciudadanía, por ofrecer un evento excelente, paradigma de voluntad de satisfacer y de superarse año tras año.

 

No hay mayor satisfacción, que la satisfacción del deber cumplido (y de un trabajo bien hecho).

 

Les mando estas reflexiones, a la espera que el futuro me pueda dar la oportunidad de asistir personalmente en algún momento, al concierto de Año Nuevo de la Filarmónica de Viena.

 

Portal de América

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LLUIS MESALLES

Español, reside en Lleida, Cataluña, es  Consultor independiente, ha colaborado con distintos organismos internacionales como la OMT y otras consultorías privadas. Ha desarrollado su carrera profesional en algunos cargos de los mejores hoteles del mundo: el Ritz de París, el Ritz de Barcelona, el Hilton de Londres, Meliá de Bagdad, Meliá Cantadora, Meliá Don Pepe en Marbella...


Sus actividades como consultor de organismos internacionales como la Organización Mundial del Turismo, la Unión Europea o el Banco Interamericano para el Desarrollo han hecho de él un gran viajero, cliente habitual de muchos establecimientos hoteleros, y también un excelente profesional de la hostelería internacional.


Otras de sus ocupaciones son la realización de programas máster de turismo en el ámbito universitario y la escritura de obras clave para los estudiantes de hostelería y turismo y para el aprendizaje continuo de los profesionales del sector, como El Jefe de Recepción. Técnica de la recepción de un hotel de calidad, La Gobernanta. Técnica de la regiduría de pisos en un hotel de calidad, Hotel control. Gestión económica práctica y Análisis de las operaciones en un establecimiento de alojamiento turístico, Eventos, reuniones y banquetes. Organización, gestión y comercialización de los servicios contratados en un establecimiento de calidad y El animador. Cómo organizar las actividades de los clientes en un hotel divertido, todos publicados en Laertes.
Experto Asesor en temas de nuevos proyectos turísticos y hoteleros. Reconocido Formador en el área de Turismo y Hotelería a través de cursos, seminarios, conferencias, etc.

 

- Desarrollo de nuevos proyectos hoteleros y turísticos internacionales, asistencia a planificadores, promotores locales, ingenieros y arquitectos en la incorporación de conceptos comerciales, objetivos de rentabilidad, normas internacionales de funcionalidad y servicios.
- Implantación de calidad en proyectos turísticos, conceptos ISO 9000, ISO 14000, satisfacción del cliente, y aplicaciones de aseguramiento de la calidad.
- Conferencista en estrategias de planificación del desarrollo turístico municipal.

 

Publicaciones:
Autor de Manuales de desarrollo técnico para la formación en Hostelería :

. EL JEFE DE RECEPCION, Edit Laertes, 208 pgs., Abril 99.
. El JEFE DE RECEPCIÓN, (II Edición), Edit Laertes, 254 pgs., Enero 2005.
. LA GOBERNANTA, Edit Laertes, 260 pgs., Enero 2000.
. LA GOBERNANTA, (II Edición) Edit Laertes, 267 pgs., Sept 2016.
. EL ANIMADOR, Edit Laertes, 206 pgs. Enero 2001.
. EL ANIMADOR, (II Edición) Edit Laertes, 250 pgs. Noviembre 2017.
. REUNIONES, EVENTOS Y BANQUETES, Edit Laertes, 350 pgs.
Julio 2003.
. HIGIENE ALIMENTARIA EN COCINA. Gremio de Restauración, Barcelona.
. HOTEL CONTROL, Análisis financiero y administrativo, 300 pgs, Edit
Laertes, Enero 2010.

 

Editor del boletín semanal, iniciado como BOLETIN TURISTICO, hoy NUESTROTURISMO, dirigido al sector turístico profesional internacional, redactada en Español y difundida a través de INTERNET. (80.000+ suscriptores) dirigida a empresarios y profesionales del turismo en todo el mundo).
http://www.nuestroturismo.com 

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