En la era del Big Data, hay uruguayos que aún deben usar el ábaco
Miércoles, 19 Octubre 2016 20:00

En la era del Big Data, hay uruguayos que aún deben usar el ábaco

Somos consecuentes en decir que es necesaria información de calidad para avanzar en las estrategias privadas en el turismo. Y que la información que recaba y procesa el Ministerio de Turismo es para sustentar sus políticas y justificar su gestión.

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por Eliseo Sequeira, desde Montevideo

 

También, ante las dudas que nos surgen de los números oficiales, hemos realizado distintas notas y análisis contrastando información de distintas fuentes. Normalmente, la realidad nos ha dejado más cerca de las opiniones vertidas en el PDA.

 

La mayor parte de la información que publica el Mintur proviene de encuestas, que por cierto implican un costo. Por mi formación en estadísticas siempre las vi como una herramienta útil para describir un sector económico. Pero en la era del Big Data, en que fácilmente se puede recoger y procesar grandes volúmenes de información de la más variada índole a muy bajo costo, el uso de las encuestas cada vez es más reducido. Si a ello le sumamos la reiteración de diferencias marcadas entre los resultados de las encuestas y los hechos consumados, especialmente a nivel político, los detractores de esta herramienta cada vez son más.

 

Pero el sumum del contraste entre resultados de encuestas y el posible procesamiento de toda la información disponible lo  culminamos esta semana, con la entrevista al Sub Director Nacional de Migraciones, Comisario Mayor Carlos Ferrer. Ya habíamos señalado que los números de "turistas" que da el Mintur son prácticamente los mismos que los de ingresos de personas al país registrados por Migraciones. Pero estos números incluyen los turistas (aquellos que pernoctan por lo menos una noche en territorio nacional) y los visitantes que están menos de 24 horas y no pernoctan (excursionistas por el día, comerciantes empresarios, pasajeros de paso). El Mintur no los separa con sus encuestas, Migraciones no los puede cuantificar debido a que su programa no lo tiene previsto, pero la información de base está, sólo requiere ser procesada, pero eso tiene un costo que nadie paga.

 

¿Por qué importa?

 

- Porque si restamos el número de visitantes que están menos de 24 horas en el país, tendremos el número real de personas que pernoctan por lo menos una noche en el país, estrictos "turistas" según la Organización Mundial de Turismo. La cuestión es ¿cuántos son y qué tanto reducen las "cifras de éxito" manejadas por el Mintur?

 

- Porque si se sabe el  número real de personas que pernoctan, y cuántas noches, es posible calcular qué tanto ajusta la actual capacidad hotelera a la demanda. Y si además se tienen los números de ocupación hotelera, se puede saber qué tanto ajustan las encuestas a los diferentes estilos de estadías (hoteles y similares, casa propia, casa alquilada o de "amigos").

 

- Porque según se calculen los ingresos económicos del país por turismo (¿a partir de las encuestas?), los números pueden ser otros, tanto en cifras globales como en gasto  promedio por visitante (que viene bajando progresivamente desde hace varios años).

 

Comentario operacional

 

Nos queda claro que Migraciones está trabajando con un sistema informático heredado de administraciones anteriores (no interesa cuál) que técnicamente no puede ser actualizado. Directamente debe ser sustituído.

 

A pesar de ello, han logrado con inventiva y con la mejoras que pudieron hacer bajar los tiempos promedio de atención a menos de un minuto por persona, aún en fechas pico.

 

Además, queda claro que el sistema fue armado según los requerimientos de quien en ese entonces dirigía Migraciones, y que no fue contemplada la posibilidad de extraer información que fuese útil para terceros, como el Mintur.

 

La interrogante a futuro es qué tanto se demorará en tener un nuevo sistema informático en Migraciones que sirva no sólo a sus fines, sino que nos permita una mayor integración a la región y facilite el tránsito de personas, y que naturalmente permita un perfil exacto de quienes  visitan Uruguay, reduciendo las imprecisiones que generan hoy día las encuestas.

 

Portal de América

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