ALEJANDRO SPERA
El 97% de los viajeros llevan consigo algún equipo electrónico (teléfono, laptop, o tablet) y casi el 20% transportan los tres dispositivos. El “pasajero conectado” se constituye en un nuevo…
La regla de los últimos años ha sido la ausencia de una política aeronáutica por parte del Estado uruguayo. Se ha brindado escasa consideración a la aviación comercial local generando…
La aviación comercial se ubica en los últimos puestos del ranking de satisfacción de clientes, dentro de un grupo conformado por prestadoras de crédito hipotecario y proveedores de internet, que…
En varias oportunidades hemos detenido nuestra atención a los nuevos elementos (amenities) que incorporan las aerolíneas en la búsqueda por posicionarse en el “top-of-mind” de su público objetivo. La mejora…
Mientras la aviación comercial se expande a nivel mundial y se presentan ofertas de pasajes todos los días por diferentes canales de distribución, es preciso informar a los pasajeros que…
ALEJANDRO SPERA

Alejandro Spera, Licenciado en Comunicaciones. Especialista en Gestión de la Calidad UNIT-ISO 9000
Vinculado al turismo en diferentes proyectos desde hace más de 20 años, ha sido participante activo en estandarización, mejora y optimización de procesos junto al desarrollo de programas de capacitación técnica con enfoque en seguridad y excelencia operacional para compañías aéreas locales y de la región, incluyendo Brasil y Ecuador.

Ha realizado auditorías de calidad para operadores aéreos alrededor del mundo, fue miembro del Foro de Seguridad IATA-CSWG (International Air Transport Association - Cabin Safety Working Group) y representante en certificaciones ante LATU Sistemas/Quality Austria.
Project Manager de Inflight Entertainment para aeronaves Boeing 757/767 y del servicio innovador de Sightseeing Tours en carritos de golf, declarado de Interés Turístico Nacional por parte del Ministerio de Turismo del Uruguay.

Country Manager para el Uruguay de ELS Language Centers (www.els.edu), que promueve viajes de estudio a países de habla inglesa y acceso a carreras y post-grados en más de 650 universidades y escuelas técnicas de los cinco continentes.

Early Adopter de herramientas de TI en gestión del desempeño y realizador de programas de radio en FM, fue editor de la publicación Old Christians News.
Participación como Columnista en PDA: Editorial, Portal Tecno, Aviación Comercial, PDA Radio


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